| 江蘇響水老廟黃金（第一周期） |
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江蘇響水老廟黃金是響水縣八家珠寶專賣店中規(guī)模和名氣最大的一家，于2013年1月和天比高零售管理（深圳）有限公司簽訂了店務(wù)管理服務(wù)協(xié)議。1月上旬天比高派遣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)該店進(jìn)行第一周期的管理服務(wù)。針對(duì)該店的整體形象與管理水平落后、組織架構(gòu)不完善、人員綜合能力較差、貨品結(jié)構(gòu)不合理等情況，天比高的老師開展了專業(yè)知識(shí)、服務(wù)流程、銷售技巧等課程的培訓(xùn)，以及組織架構(gòu)的完善、店鋪管理制度的導(dǎo)入、店鋪形象的整改等方面工作。經(jīng)過天比高老師與全體員工的共同努力，店鋪形象和店鋪管理水平及人員的綜合素質(zhì)得到明顯改善，成交率和銷售業(yè)績也穩(wěn)步上升。 |
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響水老廟黃金新年氛圍布置
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高
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容 |
1、人員形象的提升及店鋪整體形象的指導(dǎo)； |
| 2、對(duì)店鋪的整體組織架構(gòu)進(jìn)行了梳理，確定管理人員； |
| 3、進(jìn)行服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，使員工的綜合能力得到很大提升； |
| 4、通過學(xué)習(xí)及實(shí)際操作指導(dǎo)，提高員工的銷售技巧及專業(yè)知識(shí)、銷售工具的運(yùn)用；加強(qiáng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)； |
| 5、貨品陳列、貨品管理、柜臺(tái)責(zé)任制和物料物理等方面的指導(dǎo)； |
| 6、店鋪手冊(cè)、薪資制度、晉升機(jī)制等一系列的制度的導(dǎo)入，是店面管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。強(qiáng)化店鋪管理人員的執(zhí)行力，員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)； |
| 7、制定銷售目標(biāo)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，不斷激勵(lì)員工的銷售熱情，不斷創(chuàng)業(yè)績新高。 |
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效
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評(píng)
價(jià) |
江蘇響水老廟黃金總經(jīng)理金總： |
| 兩位老師非常專業(yè)，給老廟黃金帶來全新的服務(wù)意識(shí)，讓店鋪員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧都得到很大的提升；非常感謝兩位老師的辛苦付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、很喜歡兩位老師，是我們的良師益友；通過培訓(xùn)和實(shí)際工作指導(dǎo)給我們帶來很多新的知識(shí)。（趙葉紅） |
| 2、兩位老師隨和、專業(yè)知識(shí)豐富，講課比較幽默易懂，使我們獲益匪淺。（張顯霞） |
| 3、通過老師的培訓(xùn)指導(dǎo)，讓我們對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí)；而老師們傳授知識(shí)時(shí)幽默且內(nèi)容豐富，讓我們很容易接受。（費(fèi)雪） |
| 4、老師把新的理論、銷售技巧帶給我們，耐心的指導(dǎo)，將理論和實(shí)際相結(jié)合的教授方式讓我們更好的吸收，讓我們受益匪淺。（王春艷） |
| 5、兩位老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)知識(shí)廣，態(tài)度熱情，給我們帶來了豐富的知識(shí)，提高了我們的職業(yè)素質(zhì)。（羅霞） |
| 6、老師熱情大方，善于調(diào)動(dòng)大家的積極性，授課氣氛活躍、仔細(xì)認(rèn)真、條理清晰、通俗易懂。極大提高了我們的工作熱情。（童慧華） |
| 7、兩位老師講課內(nèi)容豐富、簡潔實(shí)用，能夠有效地和實(shí)際結(jié)合，給我們帶來了全新的銷售理念。（沈慧） |
| 8、經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo)，感覺我的能力比之前加強(qiáng)了許多，也讓我更加有信心面對(duì)各種的顧客，讓我們?cè)絹碓阶孕琶鎸?duì)銷售工作。（于小燕） |
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