| 江西吉安百貨金店（第一周期） |
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江西吉安百貨金店自1996年開業(yè)至今已有16年的時(shí)間，具有一定的品牌影響力。目前品牌升級(jí)，重新開業(yè)，為了搶占更多的市場(chǎng)份額，使店鋪運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范，完善店鋪管理體系，提升銷售業(yè)績(jī)，百貨金店于2012年10月和天比高達(dá)成合作共識(shí)。天比高公司11月份對(duì)江西吉安百貨金店進(jìn)行了第一周期的店鋪托管服務(wù)。此次服務(wù)內(nèi)容主要包括：開業(yè)活動(dòng)策劃、員工心態(tài)調(diào)整、管理架構(gòu)的梳理、員工儀容儀表規(guī)范、貨品陳列的調(diào)整以及標(biāo)準(zhǔn)化、制度化店務(wù)流程的導(dǎo)入、人員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的提升等。通過理論與手把手實(shí)操教學(xué)，此周期服務(wù)效果顯著，員工積極性有很大提升，銷售業(yè)績(jī)也有明顯突破。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與江西吉安百貨金店員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核，課程包括《鉆石》、《貴金屬》、《翡翠》、《服務(wù)流程》、《銷售技巧》、《服務(wù)禮儀》等； |
| 2、員工儀容儀表的規(guī)范，提升了員工的職業(yè)形象； |
| 3、完善了店面的規(guī)章制度，使店面管理更具規(guī)范性； |
| 4、通過不斷的溝通幫助員工進(jìn)行心態(tài)調(diào)整； |
| 5、店鋪管理人員的確定及管理架構(gòu)的重新梳理； |
| 6、員工銷售積極性的提升，以及A轉(zhuǎn)B銷售意識(shí)的強(qiáng)化； |
| 7、店鋪開業(yè)活動(dòng)宣傳策劃、物資籌備以及活動(dòng)具體事務(wù)安排。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
江西吉安百貨金店湯總： |
| 天比高公司兩位老師的專業(yè)度與責(zé)任心非常強(qiáng)，經(jīng)過第一周期的服務(wù)，店鋪管理更加規(guī)范，員工心態(tài)得到一定改善，積極性有很大提高，珠寶類銷售有很大突破，感謝天比高老師對(duì)店鋪的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、非常肯定兩位老師的應(yīng)變能力，在店鋪這段時(shí)間里，做事條理清晰，處變不驚。（袁華麗） |
| 2、老師帶給我們?nèi)吕砟睿淖兞宋覀兊姆⻊?wù)意識(shí)，店面服務(wù)質(zhì)量得到提升的同時(shí)，業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)攀升，謝謝老師。（劉曉英） |
| 3、老師們工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事精益求精，她們的敬業(yè)精神我很佩服。（戴繼紅） |
| 4、老師的專業(yè)知識(shí)很全面，不斷給員工傳授實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)，貨品陳列也做的非常好。（劉莉紅） |
| 5、老師講課生動(dòng)，課堂氣氛活躍，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，工作上以身作則，切合本店實(shí)際情況不斷調(diào)整工作方式，不斷提高我們的工作積極性，使我們?cè)谟布嵘耐瑫r(shí)軟件也提升不少。（黃彥） |
| 6、兩位老師幫助我們提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升了我們的專業(yè)知識(shí)以及銷售技巧，現(xiàn)在珠寶類產(chǎn)品銷售有了很大的提升。（詹春蓮） |
| 7、兩位老師到來后，使得店面管理更加規(guī)范，我們的工作也更積極，特別是珠寶類的銷售，業(yè)績(jī)提升很多，非常謝謝兩位老師對(duì)我們的幫助。（萬(wàn)良慧） |
| 8、兩位老師的到來，使我們的工作積極性有很大提升，珠寶類的銷售意識(shí)更加強(qiáng)烈，銷售業(yè)績(jī)也有很大突破，謝謝老師。（向玉卉） |
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