| 江蘇如東老鳳祥珠寶（第三期） |
|
2012年4月，天比高的項(xiàng)目小組對(duì)江蘇如東老鳳祥進(jìn)行了第三周期的服務(wù)，經(jīng)過前二個(gè)周期天比高老師與老鳳祥員工的共同努力，店鋪的銷售業(yè)績、人員的綜合素質(zhì)和店鋪的管理取得了非常顯著的效果。結(jié)合店鋪的實(shí)際情況，本周期的工作主要內(nèi)容如下：1、管理人員的心態(tài)深層次調(diào)整、管理工作模塊探討、強(qiáng)化活動(dòng)策劃能力及新員工幫帶能力等；2、鉆石貨品文化術(shù)語的編寫，使品牌產(chǎn)品更具文化內(nèi)涵；3、加強(qiáng)銷售人員的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧的運(yùn)用情況等。具體操作以理論和實(shí)操相互結(jié)合的方式使服務(wù)效果非常的顯著。 |
|
天比高工作人員（右一）店鋪實(shí)操工作中
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對(duì)管理人員進(jìn)行全方位提升：管理能力、溝通能力、執(zhí)行能力及活動(dòng)策劃能力。 |
| 2、對(duì)管理層進(jìn)行心態(tài)的測評(píng)，并有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整。 |
| 3、對(duì)店鋪鉆石款式的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的介紹術(shù)語進(jìn)行文案編寫，增強(qiáng)品牌在顧客心目中的文化內(nèi)涵。 |
| 4、適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間，讓她們有更多的時(shí)間進(jìn)行管理思考，有效的提升工作質(zhì)量。 |
| 5、跟進(jìn)員工的專業(yè)度，審核和鞏固前二個(gè)周期的服務(wù)流程及銷售技巧運(yùn)用。 |
| 6、提升管理人員幫帶新員工的能力。 |
| 7、對(duì)店鋪客戶群體進(jìn)行分類及分析，有針對(duì)性的提供所需服務(wù)。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇如東老鳳祥董事長許總： |
| 經(jīng)過天比高公司近一年來的店鋪管理，使店鋪的各方面都得到了明顯的提升，特別是在店鋪管理層的綜合能力及店鋪員工的專業(yè)度和銷售技巧方面非常明顯，目前店鋪管理井然有序，業(yè)績非常的理想，感謝天比高公司。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對(duì)工作非常的認(rèn)真、有耐心；在銷售、管理能力上非常的強(qiáng)；值得我們好好的學(xué)習(xí)。（吳麗玲） |
| 2、每次老師過來都能給我們帶來新的知識(shí)、新的管理理念及方法，非常感謝老師們的付出。（萬晶） |
| 3、老師這次給我們帶來的管理技巧知識(shí)讓我受益良多，讓我現(xiàn)在對(duì)管理工作充滿了信心。（高銀銀） |
| 4、兩位老師身上豐富的知識(shí)面都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，老師辛苦了。（郁霞） |
| 5、老師在工作中盡職盡責(zé)，給我們的管理知識(shí)都是可以直接運(yùn)用在工作上的，非常實(shí)用。（馬培培） |
|
|
|
|
|
|
|
