| 廣西百色ZG黃金（第二周期） |
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2012年3月天比高公司對(duì)廣西百色ZG黃金進(jìn)行了第二周期的服務(wù)，在天比高工作人員和ZG黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進(jìn)行，根據(jù)上周期的工作情況及店鋪執(zhí)行情況，本期的主要工作內(nèi)容分為：加強(qiáng)鞏固第一周期的服務(wù)效果、銷售技能及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的應(yīng)用、合理化改善和執(zhí)行店鋪規(guī)章制度，店鋪管理人員工作指導(dǎo)、導(dǎo)入電腦銷售系統(tǒng)等。本期主要以實(shí)操為主的管理方式效果非常的顯著，在員工的管理能力、儀容儀表、工作激情度都有了較明顯的提升。 |
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天比高工作人員（左）與ZG黃金店鋪負(fù)責(zé)人合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、加強(qiáng)鞏固第一周期的服務(wù)效果，其中包括：店鋪衛(wèi)生、人員形象、服務(wù)禮儀、中層管理層的管理能力、員工的心態(tài)調(diào)整等。 |
| 2、加強(qiáng)《服務(wù)流程》、《銷售技巧》、《專業(yè)知識(shí)》等的培訓(xùn)內(nèi)容。 |
| 3、管理人員的提升，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，進(jìn)行溝通和相互交流管理的心得以及指導(dǎo)管理人員的管理方法。 |
| 4、策劃“三八”女人節(jié)促銷活動(dòng)以及“三月三”歌圩節(jié)促銷活動(dòng)。 |
| 5、根據(jù)店鋪的實(shí)際情況指導(dǎo)開展店鋪中層管理人員的日、周工作會(huì)議。 |
| 6、加強(qiáng)各項(xiàng)店鋪規(guī)章制度的執(zhí)行力度，導(dǎo)入各種店鋪管理所需表格。 |
| 7、導(dǎo)入珠寶管理軟件，提高工作效率。 |
| 8、加強(qiáng)店鋪對(duì)老顧客的維護(hù)，穩(wěn)住客源。 |
| 9、與臺(tái)百麗致婚紗攝影公司簽訂品牌聯(lián)盟合作協(xié)議，加強(qiáng)品牌推廣。 |
| 10、招聘工作的開展。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
廣西百色ZG黃金汪總： |
| 天比高的老師們非常的優(yōu)秀，管理能力不錯(cuò)。通過二個(gè)周期老師的指導(dǎo)，店鋪的整體形象變化比較大，員工的形象和激情度也有了進(jìn)一步的提高，店鋪管理變得規(guī)范化了，通過這次的服務(wù)，我們店鋪的管理工作現(xiàn)在能有條不紊的開展，管理人員的工作能力也有了顯著的提高，非常的感謝天比高的老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師為我們帶來的知識(shí)讓我們受益匪淺，相信在以后的工作中這些知識(shí)一定能給我們帶來很大的幫助。（廖卡琳） |
| 2、老師專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)都是我們不斷學(xué)習(xí)、自我提升的榜樣，感謝老師的到來。（羅毅英） |
| 3、老師是一個(gè)能力很強(qiáng)的管理人，我是一名新員工，從胡老師身上學(xué)到很多做人做事的道理，不僅如此，他還是一個(gè)很有幽默感的人，希望胡老師下次再來！（雷虹） |
| 4、在老師專業(yè)化的教導(dǎo)下，我們進(jìn)一步提高了專業(yè)知識(shí)，懂得了許多平時(shí)從未接觸過的銷售技巧，相信今后面對(duì)顧客，我們都會(huì)變得更加自信。（黃萍） |
| 5、老師平易近人，像朋友一樣不厭其煩的教導(dǎo)我們平時(shí)接待顧客時(shí)應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)問題，但在店鋪管理上又非常嚴(yán)格，使得店鋪的各方面都得到的規(guī)范化管理，期待老師下次的到來。（農(nóng)靜） |
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