| 江蘇南京老廟黃金（第三周期） |
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2012年3月初，天比高對(duì)南京老廟黃金銀樓進(jìn)行第三周期的店鋪管理工作。本周期重點(diǎn)工作圍繞：店鋪管理層綜合能力提升、員工銷售積極性的維持、團(tuán)隊(duì)銷售配合及業(yè)績(jī)提升等幾方面來(lái)展開(kāi)。從管理層應(yīng)該如何管理團(tuán)隊(duì)、如何與員工溝通及店鋪的日常管理工作為切入點(diǎn)；通過(guò)本周期的店鋪管理梳理，既消除了店鋪管理層在工作中的阻力，又提高了管理層的工作責(zé)任心；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工銷售，深入到銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，員工學(xué)以致用，效果非常顯著；通過(guò)心態(tài)指導(dǎo)，鼓勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)合作，極大的提升了團(tuán)隊(duì)的配合默契度；致使本周期員工銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升，特別是非素類的業(yè)績(jī)提升非常明顯。 |
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天比高工作人員（左）在店鋪的工作例會(huì)
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、指導(dǎo)店長(zhǎng)獨(dú)立管理店鋪，重點(diǎn)提升店長(zhǎng)的溝通能力與協(xié)調(diào)能力。 |
| 2、提升員工銷售積極性，保證店鋪整體業(yè)績(jī)。 |
| 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)協(xié)助銷售。 |
| 4、加強(qiáng)非素類銷售技巧，導(dǎo)入專業(yè)的鉆石專業(yè)知識(shí)與翡翠專業(yè)知識(shí)。 |
| 5、整理VIP客戶資料，完善VIP顧客的管理。 |
| 6、指導(dǎo)員工處理顧客投訴，重點(diǎn)加強(qiáng)與投訴顧客的交談方式。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇南京老廟黃金徐總： |
| 天比高的老師工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，通過(guò)幾個(gè)周期的管理，店鋪業(yè)績(jī)得到了很大提升，員工的綜合能力也得到了明顯提升，非常感謝老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師在工作中有很強(qiáng)的渲染力，而且工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，給我們傳授了很多的知識(shí)，在他的細(xì)心指導(dǎo)下，我們不但提升了自身的銷售技巧，而且店鋪的營(yíng)業(yè)額也日益增加，在這里我真心的說(shuō)聲：“謝謝您”。（林燕） |
| 2、作為一名店長(zhǎng)，老師的工作作風(fēng)深深的感染了我，我非常感謝老師教會(huì)我很多管理的方法與技巧，我一定以老師為榜樣，不斷嚴(yán)格要求自我。（吳玉萍） |
| 3、直爽、幽默，工作的時(shí)候又非常的嚴(yán)格，老師過(guò)來(lái)后，我們店鋪的業(yè)績(jī)提升非常明顯，讓我對(duì)以后的銷售充滿了信心。（陳梅） |
| 4、風(fēng)趣、嚴(yán)謹(jǐn)，老師教會(huì)我們很多非素類的銷售技巧以及如何與顧客溝通的方法，是我們工作中的良師益友。（林巧云） |
| 5、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，善于與顧客溝通，讓我從中受益匪淺，我要好好向老師學(xué)習(xí)。（檀萍） |
| 6、老師教會(huì)我們很多珠寶類銷售知識(shí)，并在實(shí)際銷售中指導(dǎo)我們，改變了我之前不敢銷售翡翠的缺點(diǎn)，非常感謝老師。（江蘭） |
| 7、老師工作非常認(rèn)真，通過(guò)這幾期的管理，我們店鋪業(yè)績(jī)提升迅速，我們的腰包也鼓鼓的，非常感謝老師，希望下次再來(lái)。（王永嫻） |
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