| 云南昭通周大生珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年8月，派遣專業(yè)店務(wù)老師前往云南昭通周大生珠寶對(duì)其進(jìn)行店務(wù)管理。昭通當(dāng)?shù)噩F(xiàn)正處于穩(wěn)定發(fā)展階段，珠寶市場(chǎng)在當(dāng)?shù)貙儆谛屡d行業(yè)，未來(lái)市場(chǎng)很大。本次服務(wù)針對(duì)目標(biāo)店鋪員工銷售技巧不熟，人員狀態(tài)不穩(wěn)，物料歸類不齊，服務(wù)意識(shí)淡薄等，特制定本次服務(wù)內(nèi)容包括：終端店鋪銷售技巧，物料表格導(dǎo)入，心態(tài)調(diào)整，最高品質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，通過(guò)此次服務(wù)，員工銷售技巧得到非常大的提升，專業(yè)知識(shí)得到填補(bǔ)，銷售熱情得到空前的高漲，員工也在銷售過(guò)程中配合默契，服務(wù)到位，業(yè)績(jī)也得到了明顯的提升，大大的提升了員工的銷售積極性與信心。 |
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天比高工作人員（右一）與昭通周大生珠寶柜長(zhǎng)合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、針對(duì)店鋪導(dǎo)入會(huì)議流程，指導(dǎo)開(kāi)會(huì)內(nèi)容。 |
| 2、調(diào)整員工心態(tài)，提高銷售積極性。 |
| 3、針對(duì)輔導(dǎo)店鋪導(dǎo)入專業(yè)課程：終端店鋪銷售技巧，團(tuán)隊(duì)打造，積極的人生，情感銷售，服務(wù)禮儀等。 |
| 4、駐店實(shí)地指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)講解情感銷售細(xì)節(jié)與技巧并現(xiàn)場(chǎng)演練。 |
| 5、物料重新歸類及整理。 |
| 6、指導(dǎo)員工陳列貨品，使店面貨品陳列更有層次感。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
云南周大生珠寶鄭總： |
| 天比高老師在服務(wù)期間，對(duì)待工作認(rèn)真熱情，負(fù)責(zé)；提升了員工的銷售技巧，調(diào)整了員工的心態(tài)，在短短一個(gè)周期的服務(wù)就達(dá)到了一個(gè)令人比較滿意的成績(jī)，很期待第二周期的服務(wù)。同時(shí)非常感謝天比高老師的付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、通過(guò)老師短短20天的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓我們了解到了服務(wù)的重要性，與顧客溝通的銷售技巧，情感銷售帶來(lái)的效應(yīng)。老師對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待同事非常有親和力，我們都很喜歡老師。（陳應(yīng)南） |
| 2、老師的工作態(tài)度和能力，得到了我們員工的一致認(rèn)可，我們一定好好學(xué)習(xí)，不讓老師失望。（崔文） |
| 3、在老師手把手的指導(dǎo)和細(xì)心的講解下，我們店鋪的服務(wù)和情感銷售有了非常大的提升，讓我們的業(yè)績(jī)也不斷上升，謝謝老師！（王鳳偉） |
| 4、老師對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)員工和藹可親，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和帶情感的銷售讓我們看到了作為一名合格店務(wù)管理人員應(yīng)具備的工作能力。我一定以老師為榜樣，好好學(xué)習(xí)�。卷槦ǎ� |
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