| 山東濰坊金億戀珠寶（第一期） |
天比高零售管理（深圳）有限公司于2020年5月對山東濰坊金億戀珠寶進行第一周期店鋪管理服務(wù)。
本期服務(wù)重點圍繞：520活動的開展，活動前期方案對接，活動貨品的采購，氛圍布置，及活動統(tǒng)籌，再根據(jù)店鋪情況梳理店務(wù)工作流程，管理層幫帶，讓店鋪逐步流程化和規(guī)范化。 |
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天比高老師（左六）與老板、員工合影
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天
比
高
老
師
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪點數(shù)規(guī)范、貨品陳列調(diào)整、員工形象調(diào)整； |
| 2、管理層店務(wù)工作流程梳理和落實； |
| 3、微信朋友圈打造、值日生職責(zé)導(dǎo)入、團建； |
| 4、店鋪規(guī)章制度、迎賓分單制度、會議流程、新員工培訓(xùn)計劃、交接班本導(dǎo)入； |
| 5、員工大會、標準服務(wù)流程、專業(yè)知識話術(shù)資料導(dǎo)入； |
| 6、520活動對接及落地執(zhí)行及激勵制度導(dǎo)入。 |
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客
戶
評
價 |
徐總： |
| 非常感謝老師，對練老師本次服務(wù)很滿意，感謝能與天比高合作，期待下次見面！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、感恩徐總的栽培和老師的付出，讓我有了這么好的一次學(xué)習(xí)機會。通過這15天的學(xué)習(xí)，跟老師從陌生到相知，讓我認識到了自身存在的很多問題，同時也幫我解決了很多疑惑、困擾，感謝老師來到店里。一開始我有很多的想法、不適應(yīng)，不知道如何表達和解決，跟店長和其他員工產(chǎn)生了些誤會。通過老師的耐心輔導(dǎo)，用心調(diào)節(jié)，使我懂得耐心聆聽別人的意見、換位思考。通過老師幫忙梳理思路，我清楚地知道了客戶經(jīng)理的職責(zé)。之后，我會更用心地服務(wù)顧客，根據(jù)店里的實際情況配合店長一步步改革，定期組織大家學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把銷售做上去，不辜負徐總和老師的栽培，非常感恩老師，期待下次見面！（客戶經(jīng)理：范文娟） |
| 2、首先，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了這么好的珠寶學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，也非常開心認識練老師。和老師從陌生到相識，從相識到相知，風(fēng)雨兼程，帶領(lǐng)我們向著目標前行。通過這短短幾天的相處，發(fā)現(xiàn)老師是一個非常盡職盡責(zé)，好相處的人。首先，在老師的指導(dǎo)下，店鋪業(yè)績、柜臺陳列、工具擺放、服務(wù)流程、專業(yè)知識、520活動、地推等等，都有很大的進步。其次，老師帶著我們進行了幾個游戲，讓我們明白了團隊的重要性：只要目標一致，沒有什么是完不成的。最后，老師的溝通教導(dǎo)，讓我明白了店長對于一家店的重要性，明白了什么是“銷售”和“管理”。在接下來的日子里，我會繼續(xù)認真負責(zé)，積極配合，監(jiān)督執(zhí)行好每一步！（店長：徐蕊） |
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