| 貴州榕江周六福金六福珠寶（第一周期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年8月對(duì)貴州榕江周六福金六福珠寶三家店鋪進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：1.店鋪員工銷售技能提升，員工激情帶動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間配合；2.梳理領(lǐng)班工作流程及日常工作幫帶；3.對(duì)三家店鋪所有員工進(jìn)行詢問了解，根據(jù)員工弱項(xiàng)制定了課程進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)課程：《魅力女性》《鉆石FAB銷售技巧》《銷售標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》等課程，調(diào)整員工心態(tài)，強(qiáng)化員工銷售技能；4.針對(duì)三家店鋪不同的情況進(jìn)行駐店幫帶，分別導(dǎo)入潛在顧客登記表格及顧客售后回訪記錄，加強(qiáng)員工對(duì)店鋪未成交顧客的跟進(jìn)及消費(fèi)顧客的維護(hù)，安排領(lǐng)班驗(yàn)收結(jié)果；5.講解貨品FAB后，安排三家店鋪員工每日進(jìn)行FAB話術(shù)練習(xí)及在晨會(huì)分享；6.安排每周管理層會(huì)議，管理層工作總結(jié)及計(jì)劃，讓管理層工作計(jì)劃及目標(biāo)明確；帶三家店鋪領(lǐng)班；7.制定督導(dǎo)巡店細(xì)節(jié)，安排三家店店長每周不定期巡查三家店鋪所有細(xì)節(jié)問題；8.策劃三店聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)員工積極性，提升銷售氛圍，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)之前默契；本期服務(wù)獲得客戶的高度認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（一排中間）與貴州榕江周六福員工合影
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內(nèi)
容 |
1、新員工培訓(xùn)及跟進(jìn)員工FAB話術(shù)情況； |
| 2、員工激情帶動(dòng)及心態(tài)強(qiáng)化； |
| 3、導(dǎo)入FAB話術(shù)練習(xí)，及案例分析； |
| 4、安排每周管理層會(huì)議，管理層工作總結(jié)及計(jì)劃； |
| 5、策劃三店聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)員工積極性； |
| 6、銷售實(shí)操幫帶及銷售氛圍調(diào)整； |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
榕江周六福戴總： |
| 非常感謝劉老師對(duì)店鋪的的辛勤付出，在員工的心態(tài)及專業(yè)方面盡心盡力的培訓(xùn)，使店鋪的銷售氛圍有很大的提升，店鋪團(tuán)隊(duì)之間的配合及默契越來越好，再次感謝劉老師的到店指導(dǎo)，辛苦了。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、劉老師授課的方式非常適合我們，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合。對(duì)我們既熱情又嚴(yán)格，最重要的是上課有和大家一起互動(dòng)做游戲，使我們上課沒有打瞌睡并且還收獲了很多的知識(shí)與團(tuán)隊(duì)的精神， 在接待顧客的過程中在老師身上學(xué)到了，想要成單必須要學(xué)會(huì)聊天，光說專業(yè)知識(shí)是不夠的，并且要給顧客營造一個(gè)舒適銷售氛圍。在管理方面往往都是一針見血，干凈利落不啰嗦，老師是我們學(xué)習(xí)的榜樣�。ㄖ芨ｆ罚� |
| 2、遇見劉老師像遇見 貴人和機(jī)會(huì)一樣難得。這樣的話也許會(huì)覺得有點(diǎn)點(diǎn)過。但是真心的感謝老師和老板。對(duì)我的肯定。感謝這半個(gè)月一路的陪伴及教導(dǎo)。讓我們明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，一個(gè)人竭盡全力去做事兒的重要性，一種銷售技巧該如何更好的運(yùn)用。沒有賣不出去的貨，只有賣不出去的自己。銷售目標(biāo)一定要強(qiáng)烈但不要太明顯，記住一個(gè)人背后的一百個(gè)人。是一個(gè)未來無可限量的可能性。所以我們該用心且熱情的接待每一位我們的顧客。做好服務(wù)以外的服務(wù)。您的到來是我們受益匪淺。再一次的感謝您的到來。您辛苦啦（鄧成艷） |
| 3、在課堂上劉老師的分享總是那么清晰，透徹！講課的思路也很明確，也很能講到重點(diǎn)。讓我們能學(xué)到很多知識(shí)！在學(xué)習(xí)中也能感受到快樂！一邊學(xué)習(xí)一起玩游戲很能激發(fā)一個(gè)人的潛力。在賣場上，幫助我們接待客人，劉老師的銷售經(jīng)驗(yàn)也很豐富，在幫助我們的過程中能讓我們看到自己的不足，學(xué)習(xí)劉老師的銷售經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)，把缺點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)！短短半個(gè)月時(shí)間學(xué)到很多新知識(shí)！非常感謝老師！老師辛苦了�。I江琴） |
