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甘肅平?jīng)隼哮P祥銀樓（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年3月6—2018年3月27日對(duì)甘肅平?jīng)隼哮P祥銀樓進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：管理層溝通能力指導(dǎo)、終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧、貴金屬專業(yè)知識(shí)、素轉(zhuǎn)非銷售技巧以及鉆石NFABE銷售技巧培訓(xùn)，銷售異議話術(shù)強(qiáng)化，現(xiàn)場(chǎng)銷售話術(shù)培訓(xùn)，常見(jiàn)銷售技巧培訓(xùn)，提高員工現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧；實(shí)行業(yè)績(jī)個(gè)提，大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得團(tuán)隊(duì)在原有協(xié)作合作的基礎(chǔ)上，又增強(qiáng)了銷售中的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，珠寶類業(yè)績(jī)?cè)谠刑嵘幕A(chǔ)上，再次攀升一個(gè)臺(tái)階，并且使管理層在店鋪管理能力上有了很大的提升，客戶高度滿意。 |
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天比高工作人員與甘肅平?jīng)隼哮P祥客戶合影 |
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、管理層溝通能力指導(dǎo)及幫帶 |
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2、終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧（銷售異議話術(shù)強(qiáng)化，產(chǎn)品包裝話術(shù)） |
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3、《翡翠銷售專業(yè)知識(shí)》《鉆石專業(yè)知識(shí)》《貴金屬專業(yè)知識(shí)》《銷售話術(shù)運(yùn)用》《標(biāo)注服務(wù)流程》 |
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4、店鋪規(guī)章制度以及崗位職責(zé)導(dǎo)入 |
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5、333回訪導(dǎo)入與分單制度調(diào)整 |
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6、《培訓(xùn)素轉(zhuǎn)非銷售技巧》《鉆石NFABE》銷售技巧）,提高員工的銷售技巧以及心態(tài)有所疏導(dǎo) |
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7、 目標(biāo)店鋪商圈調(diào)查：人流走勢(shì)、消費(fèi)人群定位等、消費(fèi)習(xí)慣目標(biāo)店鋪商圈調(diào)查，對(duì)比本店的優(yōu)勢(shì)在哪里，特色服務(wù) |
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8、陳列調(diào)整和案例分析分享 |
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9、重新梳理建立人員架構(gòu)；利于管理層高效管理門店，同時(shí)提升管理層執(zhí)行力 |
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合
作
效
果 |
1、員工整體積極性有所提高，在店鋪設(shè)置，商品成列擺放上更自覺(jué) |
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2、客戶信息預(yù)留，成交合影口碑宣傳推廣方面員工從不自信變得更積極主動(dòng) |
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3、管理層溝通，下放店鋪事務(wù)減輕工作量同時(shí)員工共同承擔(dān)責(zé)任，互相監(jiān)督共同成長(zhǎng) |
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4、銷售技巧，話術(shù)實(shí)操落地運(yùn)用更熟練 |
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5、每日工作分享，早午會(huì)流程更精準(zhǔn)具體 |
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6、鉆石NFAB銷售話術(shù)的導(dǎo)入，使員工在介紹貨品時(shí)更加的具體有生動(dòng)力，提高說(shuō)服力 |
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7、店鋪氛圍布置，使顧客有個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
老鳳祥銀樓張總： |
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感謝天比高公司派來(lái)專業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師，感謝老師的辛苦傳授，提升我店員工士氣，導(dǎo)入貴公司的管理模式與員工專業(yè)知識(shí)，提升管理層執(zhí)行與落地，忠心感謝老師的幫助。 |
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學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝天比高公司吳老師給我們平?jīng)隼哮P祥銀樓指導(dǎo)工作，在這短暫的幾天里，老師對(duì)我們耐心的講解，教會(huì)我們?cè)鯓幼プ☆櫩托睦�，怎么靈活的銷售，在實(shí)際操作中教我們?cè)鯓颖苤鼐洼p的講解產(chǎn)品亮點(diǎn)，對(duì)我們遇到的問(wèn)題和欠缺的部分不斷調(diào)整，我學(xué)會(huì)了怎樣適當(dāng)了解顧客需求和親情服務(wù)顧客的重要性，再次感謝吳老師的辛苦付出 ！平?jīng)隼哮P祥珠寶顧問(wèn) 薛玉萍 |
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2、感謝天比高公司吳老師百忙之中蒞臨，我們甘肅平?jīng)隼哮P祥的幫帶工作。短暫相處的日子里，不論專業(yè)知識(shí)或是銷售技巧中出現(xiàn)問(wèn)題老師都耐心解答。讓我受益匪淺，在日常銷售過(guò)程中，老師會(huì)告訴我們?cè)鯓幼霾艜?huì)拉進(jìn)與顧客之間的距離從而快速成交。老師專業(yè)的銷售技巧和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是我學(xué)習(xí)的榜樣！感謝吳老師，期待我們?cè)俅蜗嗑�！甘肅老鳳祥銀樓 組長(zhǎng)李英 |
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3、衷心感謝吳老師對(duì)我們平?jīng)鼋鸬耆w員工的幫帶工作！這幾天的培訓(xùn)給我們普及了多而細(xì)致的專業(yè)知識(shí)，傳授了豐富而實(shí)用的銷售技巧與經(jīng)驗(yàn)。讓我明白在實(shí)際操作中教我們?cè)鯓幼プ≈攸c(diǎn)，達(dá)成交易，首先是必不可少的良好的精神狀態(tài)和專業(yè)知識(shí)，其次是專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用跟用心服務(wù)，最后達(dá)成交易做好售后服務(wù)。在你身上我看到了對(duì)工作的熱情和樂(lè)觀的人生態(tài)度，希望今后以嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)完善自己，提升自己，讓我們一同進(jìn)步，不懈努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。平?jīng)隼哮P祥店 舍小鳳 |
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4、感謝天比高吳老師給我們平?jīng)隼哮P祥銀樓的第一期幫帶工作，在短短的二十幾天里與您的交往中，感受到您對(duì)大家的關(guān)心與事無(wú)巨細(xì)地指導(dǎo)，教了我們更多細(xì)致的銷售技巧與專業(yè)知識(shí)，對(duì)我們遇到的各種困難悉心解答，希望在以后的工作中，遇到不明白的地方能得到您更多幫助。平?jīng)隼哮P祥 呂蓮花 |
