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珠寶店管理機(jī)構(gòu)

武功鴛鴦金樓（第一周期）

武功鴛鴦金樓（第一周期）
天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年12月13日--1月3號(hào)對(duì)武功鴛鴦金樓店進(jìn)行第一周期服務(wù)，本次主要有貴金屬，鉆石等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工具等使用和話(huà)術(shù)，情感銷(xiāo)售，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，貨品陳列調(diào)整，素轉(zhuǎn)非等培訓(xùn)和演練，早會(huì)會(huì)議流程規(guī)范，員工儀容儀表的改善，員工心態(tài)的調(diào)整，開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃，本次服務(wù)效果得到客戶(hù)再次高度好評(píng)。
天比高工作人員(右邊第六個(gè)）與武功鴛鴦金樓員工和冶總合影
天比高工作內(nèi) 容	1、貴金屬，鉆石等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
	2、素轉(zhuǎn)非。
	3、FAB的應(yīng)用和話(huà)術(shù)情感銷(xiāo)售演練。
	4、開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃。
	5、員工形象調(diào)整和規(guī)范。
	6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程演練。









客戶(hù) 評(píng) 價(jià)	武功鴛鴦金樓冶總：
	老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)！
學(xué) 員反饋	1、通過(guò)曾老師這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識(shí)，老師強(qiáng)調(diào)和顧客情感交流，注意觀(guān)察顧客身上所佩戴的首飾再次嘗試進(jìn)行連帶銷(xiāo)售，聊顧客感興趣的話(huà)題，及時(shí)給予顧客贊美，怎樣維護(hù)新顧客以及老客戶(hù)維護(hù)的方式和話(huà)術(shù)，維護(hù)老客戶(hù)的重要性，很感謝老師的培訓(xùn)，老師辛苦了！（張晨）
	2、在這短短的幾天培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧，情感銷(xiāo)售的重要性，應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售時(shí)的話(huà)術(shù)，通過(guò)課程了解貴金屬也知道以后要如何去和顧客說(shuō)飾品的保養(yǎng)知識(shí)，和顧客之間建立友好的朋友關(guān)系（！郭東兒）
	3、經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)我的感受是懂得維護(hù)老顧客的重要性，贊美顧客是必不可少的，和顧客聊天拉近顧客和我們之間的關(guān)系，讓顧客更加的信任我們，了解顧客的喜好，把顧客當(dāng)朋友來(lái)維護(hù)！（小雪）

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