| 湖南汝城周大生新店開(kāi)業(yè)（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月5日到1月25日對(duì)湖南汝城周大生新店開(kāi)業(yè)進(jìn)行第一周期的服務(wù)，本期的主要工作重點(diǎn)圍繞：開(kāi)業(yè)前期的店鋪一切籌備工作、周大生品牌介紹、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、禮儀的培訓(xùn)、五星服務(wù)的培訓(xùn)、管理層的培訓(xùn)、貨品及道具的上柜和調(diào)整、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售幫帶指導(dǎo)、員工形象整頓、店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及薪資落地、開(kāi)業(yè)的活動(dòng)策劃和執(zhí)行，管理層各職責(zé)落實(shí)及店務(wù)各項(xiàng)工作指導(dǎo)、激勵(lì)制度的落地。在天比高工作人員和周大生全體同事的共同努力下，使本期的工作得以順利開(kāi)展和進(jìn)行，通過(guò)本次細(xì)節(jié)上的深度調(diào)整，使得店鋪各項(xiàng)工作得到順利進(jìn)行，更為規(guī)范，同時(shí)整體員工從精神面貌及服務(wù)和專(zhuān)業(yè)上得到更多的提升！ |
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天比高老師與黃總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、開(kāi)業(yè)前期的店鋪一切籌備工作、活動(dòng)的策劃、廣告制作及落地執(zhí)行。 |
| 2、周大生品牌介紹、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、禮儀的培訓(xùn)、五星服務(wù)的培訓(xùn)、百面鉆石的培訓(xùn)。 |
| 3、 管理層的培訓(xùn)導(dǎo)入，指導(dǎo)管理層開(kāi)展晨會(huì)、交接班會(huì)議和晚班會(huì)議。 |
| 4、店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位職責(zé)落實(shí)，規(guī)范店鋪的各項(xiàng)流程及日常運(yùn)作管理。 |
| 5、薪資福利制度，團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)激勵(lì)制定。 |
| 6、員工形象的整頓，服務(wù)質(zhì)量的灌輸。 |
| 7、貨品及道具的上柜和調(diào)整、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售幫帶指導(dǎo)、鉆石話(huà)術(shù)的導(dǎo)入。 |
| 8、疏導(dǎo)管理層與員工之間合作的紐帶，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神，職責(zé)管理和監(jiān)督的重要性。 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
汝城周大生劉總： |
| 老師在服務(wù)期間工作認(rèn)真、做事負(fù)責(zé)，每天都精心在店鋪的銷(xiāo)售、管理、制度、操作流程一步步的對(duì)員工講解輔導(dǎo)，稱(chēng)得上店務(wù)能手，感謝老師，期待下次老師繼續(xù)到來(lái)服務(wù)！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、我從事珠寶行業(yè)兩年多的時(shí)間，在老師沒(méi)來(lái)之前，銷(xiāo)售對(duì)我來(lái)說(shuō)就是簡(jiǎn)單的把貨品賣(mài)出去，每天周而復(fù)著千篇一律，曾經(jīng)有過(guò)厭煩，經(jīng)過(guò)老師的培訓(xùn)，知道做一個(gè)真正的管理者不僅要對(duì)店鋪運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)方針，宗旨和效益目標(biāo)上都要精密計(jì)劃，還要做到團(tuán)隊(duì)的和諧及合作精神，以身作則�。ㄖ芗t） |
| 2、非常感謝老師為我們的辛苦付出，時(shí)隔4年之后再一次以學(xué)員身份，有幸聽(tīng)到老師對(duì)珠寶各方面的經(jīng)驗(yàn)分享和知識(shí)傳授，管理層的培訓(xùn)課后，更明白作為一個(gè)管理層要從人員管理、貨品管理、店鋪管理、營(yíng)銷(xiāo)管理上落實(shí)執(zhí)行，明確了一個(gè)管理層的工作角色和定位�。S噸） |
| 3、經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，老師把她的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧傳授給予我們，讓我知道一個(gè)專(zhuān)業(yè)的珠寶顧問(wèn)要有扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和良好的溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需求、老師的培訓(xùn)開(kāi)拓了我的視野和思路，在今后的工作中不斷得激勵(lì)自己，做到最好�。愇模� |
| 4、老師在最這段時(shí)間教會(huì)了我很多，讓我對(duì)周大生的品牌企業(yè)文化，產(chǎn)品知識(shí)，禮儀，五星服務(wù)，不僅讓我學(xué)到了銷(xiāo)售技能，，通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)FAB法的運(yùn)用，對(duì)自己的工作有了更大的信心�。ú苎嗑� |
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