| 福建福州周六福珠寶管理服務(wù)（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年9月對福建福州周六福珠寶進(jìn)行第三周期店鋪國慶活動以及人員技能提升管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：國慶活動方案的溝通、落地與執(zhí)行；導(dǎo)入員工銷售技能PK大賽；對上一期導(dǎo)入專業(yè)知識、服務(wù)流程、素轉(zhuǎn)非銷售技巧進(jìn)行考核與指導(dǎo)；針對管理層能力的幫帶與指導(dǎo)；店鋪規(guī)章制度的完善以及執(zhí)行落地；鉆石FAB銷售技巧的提升以及模擬演練；以及國慶期間所有活動物料的準(zhǔn)備。在天比高老師和周六福全體員工的努力配合下，使得團(tuán)隊在對珠寶知識和對銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作有了很大的提高；并且使這次國慶活動完美進(jìn)行，客戶對此次服務(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員與福建福州周六福老板及員工合照
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、與黃總溝通國慶活動方案以及確認(rèn)并執(zhí)行； |
| 2、輔導(dǎo)員工、店助寫每日工作總結(jié)，業(yè)績匯報，以及成交客戶、未成交客戶心得； |
| 3、重新給店長、店助梳理崗位流程，重新制定每日工作流程，清晰每日工作目標(biāo)，進(jìn)行崗位工作職責(zé)分工，共同合作，提高店鋪工作效率； |
| 4、國慶活動的制作，以及活動期間所需物料的準(zhǔn)備，并且與廣告公司對接； |
| 5、對員工進(jìn)行第一導(dǎo)入銷售話術(shù)進(jìn)行考核，并且安排員工進(jìn)行一對一情景銷售模擬演練考核，發(fā)現(xiàn)不足，并指出，對其進(jìn)行分析，幫帶； |
| 6、重新梳理店鋪規(guī)章制度并且有效執(zhí)行。 |
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合
作
效
果 |
一、管理層的幫帶以及管理層崗位職責(zé)的重新梳理以及工作流程的明確； 二、重新梳理店鋪規(guī)章制度，并且進(jìn)行有效的執(zhí)行； 三、國慶活動前期所有活動物料的準(zhǔn)備以及與廣告公司的對接以及制作，并且對店鋪氛圍進(jìn)行簡單的調(diào)整； 四、國慶活動的監(jiān)督與執(zhí)行，在活動期間對內(nèi)場的把控，人員分配，崗位職責(zé)的劃分，以及活動期間銷售的把控； 五、員工心態(tài)的梳理，使員工對店鋪增加歸屬感，并且開月末總結(jié)會，制定下月銷售目標(biāo)，提高員工銷售激情； 六、對第一期導(dǎo)入的工作進(jìn)行抽查和驗收，并且安排員工對專業(yè)知識，服務(wù)流程、素轉(zhuǎn)非進(jìn)行抽查考核，整體表現(xiàn)良好，但在團(tuán)隊合作方面還有待提高，已與管理層進(jìn)行溝通，已做調(diào)整，并且安排管理層進(jìn)行監(jiān)督。 |
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客
戶
評
價 |
福建福州周六福珠寶黃總： |
| 天比高老師服務(wù)了第三個周期，在第三周期服務(wù)給員工帶來了很大改變和幫助，無論是從員工的銷售技巧還是銷售激情，以及員工的整個的儀容儀表以及團(tuán)隊合作都有了很大的提升，并且感謝老師精心的策劃了這場國慶活動，在活動前期，老師辛苦的幫我們準(zhǔn)備著所有活動期間所需物料，感謝老師的辛苦付出，使我們的國慶活動完美的進(jìn)行與收尾，也很高興與天比高公司合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、首先感謝老師，老師辛苦了！感謝老師這次悉心的教導(dǎo)，并且在管理上耐心的指導(dǎo)與幫帶，并且給我明確管理目標(biāo)，使我更加明確自己的職責(zé)，以及今后的工作方向；也感謝周六福珠寶給予得這么好的平臺，讓我可以展現(xiàn)自己。（店長：方永） |
| 2、我來公司已經(jīng)有一個多月了，與老師也是第一接觸，老師也非常的平易近人，對我也非常的有耐心，我之前沒有接觸過珠寶，但是通過老師這次耐心的指導(dǎo)以及對專業(yè)知識的講解，使我對珠寶知識有了更深一層的認(rèn)識，謝謝老師對我的耐心指導(dǎo)，也謝謝周六福珠寶為我們提供這么好的平臺，感恩！（員工：蔡蘭梅） |
| 3、對于老師這次銷售技巧的幫帶演練考核，更有效的提高本人的銷售技巧，所學(xué)所用，知識面又大增，從各個方面提升自己，言傳身教，把每一個細(xì)節(jié)都教會我們，只為讓我們做得更，賺更多的辛苦老師了，想要在這條路上越走越遠(yuǎn)，那么有伯樂也要有自己的幾分沖勁，希望還能聽到更多的知識，繼續(xù)提升自己，感恩周六福珠寶，感恩一路上有你們陪伴。（員工：劉愛梅） |
| 4、感恩老師對專業(yè)知識的傳授，更感謝老師的耐心和鼓勵，使我從珠寶銷售小白成為專業(yè)的銷售顧問，我不是您最出色的學(xué)生，而您卻是我最尊敬的老師。我要把一份崇高的敬意送給您，老師您辛苦了！同時也感謝周六福珠寶為我們提供的平臺與機(jī)會，感恩�。▎T工：何婷） |
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