| 江蘇鹽城龍鳳銀樓（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對(duì)江蘇鹽城龍鳳銀樓進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：區(qū)域營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)導(dǎo)入（晨會(huì)及交接班會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)建立、標(biāo)準(zhǔn)形象禮儀、標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)流程、店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日志本導(dǎo)入、每日客流統(tǒng)計(jì)導(dǎo)入、店務(wù)工作流程梳理和落實(shí)、珠寶行業(yè)發(fā)展歷史）；專業(yè)知識(shí)內(nèi)容導(dǎo)入（k金、鉆石、彩寶）；銷售技巧培訓(xùn)（銷售技巧、素轉(zhuǎn)非技巧、素轉(zhuǎn)非話術(shù)、話術(shù)百問(wèn)百答）、銷售模擬演練、營(yíng)運(yùn)表格的導(dǎo)入（店鋪日志、周會(huì)議記錄、潛在客戶跟進(jìn)表、客戶回訪表）；目標(biāo)計(jì)劃分解；店長(zhǎng)重點(diǎn)工作事項(xiàng)的梳理及執(zhí)行要求培訓(xùn)； 1店、2店、3店、4店、八灘店，店鋪實(shí)操陳列調(diào)整；根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場(chǎng)客戶情況調(diào)整貨品陳列、給予陳列標(biāo)準(zhǔn)及陳列方法及技巧；會(huì)議流程導(dǎo)入（周會(huì)議流程及周會(huì)議模版）等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)本次內(nèi)容的導(dǎo)入，明顯讓龍鳳銀樓各個(gè)方面面貌煥然一新，更上一個(gè)臺(tái)階，客戶對(duì)本次服務(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員（中一、中二）與江蘇鹽城龍鳳銀樓兩位老總合影
天比高工作人員（二排左七、左八）與江蘇鹽城龍鳳銀樓全體員工合影 |
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、區(qū)域營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)導(dǎo)入（晨會(huì)及交接班會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)建立、標(biāo)準(zhǔn)形象禮儀、標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)流程、店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日志本導(dǎo)入、每日客流統(tǒng)計(jì)導(dǎo)入、店務(wù)工作流程梳理和落實(shí)、珠寶行業(yè)發(fā)展歷史）； |
| 2、專業(yè)知識(shí)內(nèi)容導(dǎo)入（k金、鉆石、彩寶）； |
| 3、銷售技巧培訓(xùn)（銷售技巧、素轉(zhuǎn)非技巧、素轉(zhuǎn)非話術(shù)、話術(shù)百問(wèn)百答）；銷售模擬演練；員工考試； |
| 4、營(yíng)運(yùn)表格的導(dǎo)入（店鋪日志、周會(huì)議記錄、潛在客戶跟進(jìn)表、客戶回訪表、目標(biāo)計(jì)劃分解表，銷售十部流程表、店務(wù)執(zhí)行表、個(gè)人價(jià)值鏈提升表）； |
| 5、區(qū)域店鋪查核模塊的導(dǎo)入，店鋪查核表； |
| 6、店長(zhǎng)重點(diǎn)工作事項(xiàng)的梳理及執(zhí)行要求培訓(xùn)； |
| 7、1店、2店、3店、4店、八灘店，店鋪實(shí)操陳列調(diào)整，根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場(chǎng)客戶情況調(diào)整貨品陳列； |
| 8、給予陳列標(biāo)準(zhǔn)及陳列方法及技巧； |
| 9、門店問(wèn)題點(diǎn)的提出并給予方法并指導(dǎo)； |
| 10、管理人員的溝通及現(xiàn)場(chǎng)帶教；店鋪現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)；會(huì)議流程導(dǎo)入（周會(huì)議流程及周會(huì)議模版）。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程已經(jīng)建立；
2、品牌化運(yùn)營(yíng)體系初搭建；
3、銷售專業(yè)性有提升；
4、店鋪形象氛圍初現(xiàn)；
5、員工專業(yè)性有所提高及銷售流程已經(jīng)建立 ；
6、區(qū)域化運(yùn)營(yíng)會(huì)議模塊已建立；
7、員工區(qū)域化團(tuán)隊(duì)管理已初建；
8、鉆石業(yè)績(jī)提升；
9、素轉(zhuǎn)非意識(shí)加強(qiáng)。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇鹽城龍鳳銀樓浦總： |
| 這是培訓(xùn)即是專業(yè)的提升更是人格魅力的升華，最后再一次感謝天比高老師謝謝你們。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝兩位老師，教會(huì)我們很多專業(yè)的知識(shí)和銷售的話術(shù)、以及給予的正能量。在工作中真的會(huì)有很大的幫助！使我們大家變得越來(lái)越專業(yè)化、銷售額也會(huì)越來(lái)越好。再次感謝兩位老師�。ㄓ舸浼t） |
| 2、感謝老板給我們提供這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們充電滿滿，更感謝兩位老師的辛勤付出，讓我們龍鳳銀樓的面貌煥然一新，業(yè)績(jī)飆升。（倪麗麗） |
| 3、感謝兩位老板給予我們難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、感謝天比高兩位老師專業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)。我們一定會(huì)加倍珍惜努力并且學(xué)以致用。我們一同成長(zhǎng)期待為龍鳳創(chuàng)造更多價(jià)值�。ò藶┑辏褐苣龋� |
| 4、首先感謝兩位老板給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更要感謝兩位老師對(duì)我們的精心教導(dǎo)，不僅教會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，還灌輸了我們先進(jìn)的服務(wù)理念。這終將在我們以后的銷售過(guò)程中，取得更好的業(yè)績(jī)。再次表示衷心的感謝�。堷P三店：陳珊珊） |
| 5、感謝公司，感謝張老師和嬴老師給我們帶來(lái)這次來(lái)之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我們?cè)诠ぷ髦懈鞣矫婷黠@的有所提升，專業(yè)知識(shí)、銷售技巧都有很大的幫助，我們不會(huì)辜負(fù)你們辛苦栽培，一定學(xué)以至用，謝謝�。�2店 曹洋） |
| 6、感謝龍鳳銀樓給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，很高興認(rèn)識(shí)了張老師，贏老師。從兩位老師的身上不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)，還學(xué)習(xí)到對(duì)工作專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的氣質(zhì)。不管以后在工作上，在生活中。對(duì)我的人生都是一個(gè)改變。雖然從零到一非常辛苦。我一定努力加油。真心的謝謝兩位老師。你們辛苦啦�。堷P二店：辛宇） |
| 7、感謝兩位老板給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這十幾天以來(lái)天比高的兩位老師不畏辛苦的教會(huì)了我們很多專業(yè)知識(shí)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專業(yè)態(tài)度，讓我們以后的努力有了一個(gè)方向，讓我們看到了什么是努力，堅(jiān)持和責(zé)任感。就像張貝貝老師說(shuō)的一句話:“破繭成蝶的過(guò)程雖然是痛苦的，但是堅(jiān)持下來(lái)的必定是完美的！“今后必定會(huì)盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)以致用�。ò藶┑辏亨嚭Ｏ迹� |
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