| 新疆烏魯木齊西部黃金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年9月對(duì)新疆烏魯木齊西部黃金珠寶第三期進(jìn)行店鋪管理服務(wù)。西部黃金，是新疆本土國(guó)企品牌，唐總、徐總、張書(shū)記對(duì)本店予以了很高的期望，希望在天比高公司的管理服務(wù)下，在當(dāng)?shù)啬艹蔀橛绊懥^高的國(guó)民品牌。本期服務(wù)重點(diǎn)圍：國(guó)慶中秋雙節(jié)活動(dòng)策劃與執(zhí)行；店鋪各類表格導(dǎo)入；員工銷售技能提升；店鋪薪酬制度；分單配合制度；獎(jiǎng)金激勵(lì)制度；會(huì)員制度；朋友圈宣傳；素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)；貨品陳列調(diào)整；現(xiàn)場(chǎng)銷售幫帶等工作展開(kāi)。通過(guò)本期的工作，唐總對(duì)員工的技能提升情況非常滿意，對(duì)天比高公司的管理服務(wù)高度認(rèn)可。 |
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天比高老師（前排左三）與新疆烏魯木齊西部黃金全體員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、國(guó)慶中秋雙節(jié)活動(dòng)策劃與執(zhí)行； |
| 2、活動(dòng)物料與禮品采購(gòu)； |
| 3、廣告物料設(shè)計(jì)與落地宣傳； |
| 4、店鋪務(wù)類表格、晨會(huì)、交接班會(huì)議本、會(huì)員制度完善； |
| 5、店鋪薪酬制度、分單配合制度、達(dá)標(biāo)制度、獎(jiǎng)金激勵(lì)制度方案導(dǎo)入； |
| 6、店鋪員工職責(zé)分工明細(xì)，店務(wù)細(xì)節(jié)、五常規(guī)范； |
| 7、人員培養(yǎng)：素轉(zhuǎn)非銷售技巧、K金10道必答題通關(guān)、鉆石切工講解。 |
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合
作
效
果 |
一、店鋪、員工、貨品、形象均有很大的提升；
二、員工接待顧客的積極性，專業(yè)性，服務(wù)意識(shí)，有了很大提升；
三、活動(dòng)宣傳有效提高了西部黃金在當(dāng)?shù)氐闹龋?BR>四、店鋪員工職責(zé)分工有序執(zhí)行，店鋪貨品陳列，店務(wù)細(xì)節(jié)、五常規(guī)范；
五、晨會(huì)的導(dǎo)入，讓員工的激情、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、有了很大的提升；
六、員工銷售技巧有了明顯提升，從不熟悉流程到能流利的接待顧客，能有條理的進(jìn)行素轉(zhuǎn)非。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
新疆烏魯木齊西部黃金管理層： |
| 9月是公司和天比高簽約后的第三期，迎來(lái)了一個(gè)新氣象新風(fēng)貌！第一：對(duì)國(guó)慶中秋雙節(jié)活動(dòng)的策劃、宣傳、活動(dòng)內(nèi)容更詳盡，更具體，更有激勵(lì)性！首次上街宣傳對(duì)員工來(lái)說(shuō)非常具有挑戰(zhàn)性，突破心里障礙后，發(fā)現(xiàn)我們可以這么勇敢，挺有成就感�；顒�(dòng)前的宣貫加深大家對(duì)活動(dòng)的理解，銷售時(shí)更加得心應(yīng)手，讓大家更有沖勁！第二通過(guò)培訓(xùn)后，讓大家對(duì)于素轉(zhuǎn)非有了全新的認(rèn)知，老師分析后觀念加強(qiáng)、思路清晰，對(duì)于平常一些顧客常見(jiàn)的問(wèn)題也有了更好更完善的解答，讓員工每個(gè)人通關(guān)，幫助真的很大。第三薪酬制度建立后，大家對(duì)業(yè)績(jī)更有沖勁了，有更強(qiáng)的目標(biāo)，相信每個(gè)月都能超標(biāo)！活動(dòng)中朋友圈的宣傳，對(duì)客戶的追蹤對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幫助很大。當(dāng)然其中還有很多方面的原因，老師引流的帶動(dòng)性，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染，各種追蹤方案，短信模版的編輯，店鋪的布置，團(tuán)隊(duì)的努力，接下來(lái)的日子，相比原來(lái)會(huì)有更多的工作量，會(huì)更辛苦，但我相信我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有凝聚力，有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，別人行我們也行！會(huì)讓自己變的更優(yōu)秀，更強(qiáng)大！最后，非常的感謝老師，也感謝天比高公司，希望在老師的指導(dǎo)下店鋪越來(lái)越好！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的到來(lái)，使店鋪改變很大！首先是儀容儀表，讓我對(duì)形象更加注重了，在工作中變得更加專業(yè)更加有自信了！第二通過(guò)培訓(xùn)，素轉(zhuǎn)非有了更進(jìn)一步的了解，顧客拋給我的疑難問(wèn)題也能更好更完善的解答出來(lái)！第三，顧客的短信追蹤和微信朋友圈每天三條的分享，讓我們更具正能量！這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都在老師的帶領(lǐng)下，使我們的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，相信只要我們堅(jiān)持下去，以后會(huì)越來(lái)越棒加油！最后謝謝老師，也希望老師越來(lái)越好�。ê卫睇悾� |
| 2、此次，老師的到來(lái)，對(duì)我們幫助很大，不管是儀容儀表還是銷售技能，都有很大的提升。我們還學(xué)到了每天工作流程一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，早班擺完貨品，開(kāi)晨會(huì)（每天激情滿滿），回顧昨天一天店鋪的問(wèn)題及銷售總結(jié)，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該改進(jìn)的改進(jìn)。跳舞有利于大家上班的精神，活動(dòng)宣傳，上街地推也是我們這前沒(méi)有嘗試過(guò)的。分配大家打掃衛(wèi)生，貨品區(qū)域的管理，每個(gè)人安排工作更詳細(xì)。其中，最重要的一點(diǎn)，通過(guò)老師培訓(xùn)素轉(zhuǎn)非后我個(gè)人感覺(jué)我對(duì)做銷售有了一個(gè)新的認(rèn)知，而且也更明白自己來(lái)上班的目的就是為了賺錢過(guò)更好的生活。其次，每個(gè)人匯報(bào)業(yè)績(jī)，讓大家對(duì)自己的完成情況更清晰，目標(biāo)更明確，其實(shí)也是對(duì)大家進(jìn)步空間的提升，面對(duì)突如其來(lái)的改變，有很多同事一時(shí)無(wú)法接受，但是我們相信一直堅(jiān)持下去，店鋪所有的問(wèn)題將會(huì)得到進(jìn)一步的改善，越來(lái)越好�。ㄐ聺� |
| 3、老師沒(méi)有來(lái)之前我們對(duì)業(yè)績(jī)比較松散，沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，因?yàn)槎际菆F(tuán)體的，老師給我們制定了薪資，而且根據(jù)個(gè)人的能力制定了級(jí)別，讓我感覺(jué)工作更有沖勁了。老師給我們每個(gè)人都分配了工作職責(zé)，每個(gè)人都是管理者，做好自己的同時(shí)，讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越好。很多東西，大家慢慢在改善，從以前沒(méi)有認(rèn)真跟進(jìn)顧客，到現(xiàn)在每天在朋友圈發(fā)宣傳信息，我相信我們會(huì)越來(lái)越好。就是現(xiàn)在大家的激情比較好，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)精神。這樣每天都是正能量滿滿的上班，這是跟之前不一樣的，我相信我們店鋪會(huì)越來(lái)越好。（朱琳） |
| 4、感謝老師這段時(shí)間的陪伴，在您的帶動(dòng)下，我個(gè)人的素轉(zhuǎn)非意識(shí)有了很大的提升，素轉(zhuǎn)非技巧就更不用說(shuō)了，以前一直是一個(gè)銷售小白，顧客說(shuō)什么我就拿什么，現(xiàn)在會(huì)想著怎么一步一步的引導(dǎo)顧客，先從觀念開(kāi)始，只有觀念達(dá)到了，其他就好說(shuō)了。感謝老師！還有老師在店的期間，店務(wù)的很多細(xì)節(jié)都有了很大的改變，比如每個(gè)人的工作職責(zé)，和管理的區(qū)域。都讓每個(gè)人知道了責(zé)任是什么。通過(guò)老師的言傳身教，也學(xué)到了什么叫團(tuán)隊(duì)精神，當(dāng)你帶領(lǐng)我們喊晨會(huì)口號(hào)的時(shí)候，我整個(gè)人都特別有激情！老師也是比較平易近人的人，我自己很多工作上的事情都愿意和你交流，向你學(xué)習(xí)！我也相信自己能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)�。ㄆG華） |
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