| 江蘇金湖周大生珠寶（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年11月對江蘇金湖周大生珠寶進(jìn)行了第一周期店鋪托管服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：專業(yè)知識及素轉(zhuǎn)非銷售課程培訓(xùn)；員工心態(tài)調(diào)整；團(tuán)隊意識及客服意識提升；員工PK方案導(dǎo)入；薪資方案重新調(diào)整；商場店慶活動策劃；活動前期宣傳；完善店鋪組織架構(gòu)；加強(qiáng)老顧客維護(hù)等內(nèi)容。此次服務(wù)，大大調(diào)動了員工的積極性及競爭意識，同時珠寶類業(yè)績同期環(huán)比增長200%，再次攀升一個臺階，客戶高度滿意。 |
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天比高工作人員（左一）與江蘇金湖周大生珠寶管理層合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、走訪當(dāng)?shù)厥袌�，了解長江路周邊商場柜臺珠寶市場的經(jīng)營現(xiàn)狀； |
| 2、駐店了解店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀及員工銷售能力、工作狀態(tài)； |
| 3、培訓(xùn)翡翠、鉆石等方面的銷售技巧； |
| 4、加強(qiáng)員工的心態(tài)培訓(xùn)，導(dǎo)入團(tuán)隊意識； |
| 5、雙12活動的策劃； |
| 6、導(dǎo)入崗位職責(zé)的重要性。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
江蘇金湖周大生珠寶馮總： |
| 天比高老師這一期的服務(wù)，細(xì)化了店里的各項制度，幫帶員工的銷售技巧，讓員工更加積極配合做好各項銷售，給員工培訓(xùn)了翡翠、鉆石的銷售技巧，讓員工在介紹飾品的時候更加有自信心，提升了員工的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)助，調(diào)整了業(yè)績獎罰制度，讓管理以及員工更有動力去做好業(yè)績，非常感謝老師的本次服務(wù)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝老師這段時間的學(xué)習(xí)教導(dǎo)，通過培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)到了很多翡翠及鉆石的銷售技巧，在她的領(lǐng)導(dǎo)下，我們每個人都有了自己的目標(biāo)定位，學(xué)習(xí)到了更多的銷售技巧，知道如何掌握客人的心理，不讓客人流失，這段時間我們的業(yè)績有了大大的提升，感謝老師的辛苦付出。（王麗） |
| 2、感謝老師這一段時間的培訓(xùn)，老師方式有親和力，教我們做好銷售，不只是介紹產(chǎn)品，要學(xué)會如何做好服務(wù)，怎樣和客人拉近關(guān)系，如何挽留客人的技巧，收益很多，老師幫我們打造了一個非常好的團(tuán)隊，每天給員工帶來正能量。（朱夏華） |
| 3、老師對每一位員工都能夠細(xì)心教導(dǎo)，老師正確引導(dǎo)我們每一位員工，通過老師這段時間的培訓(xùn)我們每個員工都學(xué)習(xí)了翡翠及鉆石的銷售技巧，特別是在素轉(zhuǎn)非銷售上有很大的提升，老師很有責(zé)任心，為店鋪著想，為員工著想。（詩江艷） |
| 4、老師的到來讓我學(xué)到很多實戰(zhàn)性的知識，雖然已培訓(xùn)過多次，但老師一對一演練所傳授的知識點非常切合我們?nèi)粘９ぷ魉枰�，謝謝老師的耐心講解，讓我們的業(yè)績得到歷史性的突破。（張娟） |
| 5、謝謝老師這一次的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓我在銷售技巧、貨品陳列、服務(wù)意識方面提升了很多，謝謝老師的培訓(xùn)，使我們越做越好，工作越來越規(guī)范。（王建平） |
| 6、感謝老師對我們的培訓(xùn)，老師耐心地教導(dǎo)我們每一位員工，讓我們學(xué)習(xí)了更多的銷售技巧，還有銷售話術(shù)，讓我們在介紹產(chǎn)品時更加有信心，在老師的指導(dǎo)下，我們的團(tuán)隊協(xié)助也有了大大的提升。（陳思芬） |
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