| 河北香河ZG珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年3月對(duì)河北香河ZG珠寶進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：店面管理架構(gòu)搭建、店鋪櫥窗陳列、店面氛圍的布置、員工薪資方案、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、素轉(zhuǎn)非銷售技巧、員工的服務(wù)態(tài)度、品牌宣傳的推廣、微信平臺(tái)運(yùn)用、日常工作流程梳理、三八節(jié)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃、客戶的跟蹤銷售、等多方面進(jìn)行開展。通過此次的服務(wù)改善了店面的形象，梳理每日工作流程，提升員工服務(wù)意識(shí)和銷售積極性，加強(qiáng)管理執(zhí)行力，客戶高度滿意。 |
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天比高工作人員（左五）與ZG珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、晨會(huì)制度導(dǎo)入； |
| 2、三八節(jié)活動(dòng)策劃與執(zhí)行； |
| 3、日常行為規(guī)范的導(dǎo)入； |
| 4、《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《素轉(zhuǎn)非》、國(guó)際證書的講解等課程的導(dǎo)入； |
| 5、管理架構(gòu)搭建； |
| 6、員工薪資制度改革； |
| 7、微信平臺(tái)推廣、品牌宣傳冊(cè)制作； |
| 8、店內(nèi)制度的完善。 |
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河北香河ZG珠寶楊總： |
| 天比高老師服務(wù)第一周期，員工的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)得到很大提升，管理架構(gòu)搭建提升了員工的執(zhí)行力、薪資制度的改革，大大吊動(dòng)了員工的積極性及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。老師工作踏實(shí)沉穩(wěn)，處理事情合理恰當(dāng)，得到員工認(rèn)可，與員工溝通有獨(dú)特一套方法，員工在老師的教導(dǎo)及引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)的氛圍和諧、團(tuán)結(jié)拼博。老師責(zé)任心強(qiáng)，非常放心能夠與天比高合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、時(shí)間過得真快、轉(zhuǎn)眼間老師這一期的工作就結(jié)束了。記得老師第一天來做市調(diào)的時(shí)候老師看起來很嚴(yán)肅，心里有點(diǎn)小緊張，經(jīng)過這十天跟老師一起工作在老師身上學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，跟老師相處的也很融洽、最后還是要感謝老師對(duì)工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，讓店面的很多方面得到改善，謝謝老師�。ò臀柠悾� |
| 2、經(jīng)過短暫的十幾天與您接觸，讓我學(xué)會(huì)了很多，讓我明白作為一個(gè)合格的銷售 人員應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么面對(duì)顧客、怎么更好的介紹產(chǎn)品，謝謝您對(duì)大家一視同仁讓我們更嚴(yán)格要求自己。雖然工作中您是我們的老師，我們更愿意與您成為生活中的朋友，謝謝您一直對(duì)我們的培養(yǎng)，我們會(huì)更努力的，老師您辛苦了！（王苗苗） |
| 3、先跟老師說聲辛苦了！從老師第一天開始了解我們店的情況，把我們這個(gè)店的業(yè)績(jī)提升起來花了很多心思，尤其對(duì)員工的不滿的工資問題，老師為我們爭(zhēng)取了福利，非常感謝老師！您非常有氣質(zhì)，而且比較穩(wěn)重，不論是您給我們的建議或是銷售中指出問題，您的方式我們都很樂意接受也愿意去改善。尤其老師給我們講課，不僅讓我們了解了鉆石專業(yè)知識(shí)也學(xué)到很多銷售技巧。期待老師下次的課程，謝謝！（朱曉丹） |
| 4、第一次見到老師的時(shí)候就覺得您是位非常干練、做事嚴(yán)謹(jǐn)、美麗的女人。在之后的接觸中也證實(shí)了這一點(diǎn)。在素轉(zhuǎn)非課程的培訓(xùn)中，您講課時(shí)的認(rèn)真、自信有激情、用一些生活中的案例和小故事給我們說明，讓我們很容易理解，對(duì)我們?cè)鰪?qiáng)素轉(zhuǎn)非意識(shí)的增強(qiáng)有很多的幫助。我會(huì)把老師講的運(yùn)用在平時(shí)的銷售中，提高自己銷售能力。（松文） |
| 5、通過老師來的幾天我們學(xué)到了很多的知識(shí)，老師性格非常好、非常開朗、容易相處，老師給我們培訓(xùn)了很多平時(shí)不明白的問題，也知道了很多銷售技巧，要讓顧客感覺我們?cè)俳o顧客挑選產(chǎn)品，而不是推銷產(chǎn)品。意識(shí)改變形態(tài)、形態(tài)決定結(jié)果。我會(huì)努力的，謝謝老師！ |
| 6、通過老師的指導(dǎo)讓我深切的體會(huì)到贊美的力量，老師通過文字對(duì)米飯的對(duì)話實(shí)驗(yàn)，讓我知道不管是事物還是對(duì)人，我們想象它的美好他就會(huì)往好的方面發(fā)展，如果我們?cè)阡N售中能夠正確運(yùn)用贊美鋪墊，那么我們的成交率一定會(huì)提高。以后一定會(huì)好好學(xué)習(xí)加強(qiáng)這點(diǎn)的鍛煉，感謝老師的指導(dǎo)和信任。（高彩霞） |
| 7、自從老師來了以后每天用自己的行動(dòng)感染者我們，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度我們看在眼里，讓我們對(duì)工作更有熱情，微笑的面對(duì)每一位顧客。（楊靜） |
| 8、通過老師的培訓(xùn)讓我懂得要與顧客成為好朋友，拉近與顧客的距離，讓顧客感覺我們不是為了賣產(chǎn)品而賣給他、要投入感情來銷售，要讓顧客覺得我們是站在她的角度挑選適合自己的首飾。上次老師給我解決售后時(shí)很耐心，讓我懂得以后解決售后要有耐心、要認(rèn)真傾聽顧客所說、要穩(wěn)住顧客情緒、要把客戶帶到休息區(qū)再提出解決方案，以免影響銷售。（朱穎） |
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