| 山東日照周大生珠寶（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年5月份，對山東日照周大生珠寶進行了第三期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：店鋪人員招聘，人員管理、新進員工的培養(yǎng)、員工銷售心態(tài)調整、店員銷售技巧及對管理層的幫帶提升，520鉆石表白節(jié)活動策劃等。通過天比高工作人員和店鋪員工的共同努力，店員銷售積極度，銷售技巧得到提高，同時增強店員對專業(yè)知識掌握和提升，店員銷售的積極性明顯得到提升；與員工進行溝通，對人員的穩(wěn)定性作進一步鞏固；本期服務亮點在于520活動很大程度上去提升了鉆石的銷售業(yè)績，讓珠寶占比在總業(yè)績方面得到了很大程度上的提升；同時店面管理層的管理能力以及管理層與員工之間的凝聚力都得到了很大程度地提升，管理層對自身工作職能更加明確。 |
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天比高工作人員（左）與周大生珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、店鋪制度：前期店鋪制度的監(jiān)管實施； |
| 2、實操培訓：《禮儀知識》、《專業(yè)知識》、《標準服務流程》； |
| 3、店鋪實操指導：店鋪貨品專業(yè)知識指導、貨品陳列規(guī)范、交接班會議； |
| 4、活動方案導入：“520鉆石表白節(jié)”活動方案； |
| 5、人員管理：人員招聘及管理層能力提升； |
| 6、店鋪管理：制定銷售目標，新員工輔助培訓，管理層課程提升。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
山東日照周大生珠寶史總： |
| 天比高老師這次過來幫我們給人員心態(tài)做了很大程度上的調整提升，尤其是管理層的心態(tài)調整，讓整個團隊更加富有凝聚力，工作狀態(tài)都有明顯的積極提升；。同時，老師制定了每月的銷售計劃和目標，讓員工工作目的性和方向性更強，大大提高了員工的銷售積極性，工作干勁更足啦；每天監(jiān)督班次之間開交接班會議，店里的問題能及時得到處理。這次做的“520”活動，鉆石提升很大，還給了我一些后續(xù)建設性地意見，讓我更有信心去經營這幾家店。 |
學
員
反
饋 |
1、我是剛剛入職的員工，謝謝老師給我這個機會，我也知道做珠寶銷售是有很大壓力，雖然我之前沒做過珠寶，但是我一定會努力的。（汪馨） |
| 2、老師工作認真負責，不辭辛苦，尤其是對我們管理層的細心幫帶，非常感激。（李麗） |
| 3、老師這一期過來我們整個店面的鉆石銷售量得到了非常大的提升，非常感謝。（袁莉） |
| 4、老師每一次過來都會給我們帶來不一樣的驚喜和動力，非常感謝老師的付出。（孟蕾） |
| 5、我是剛來的新員工，還安排了一位老同事專門幫助我，并且還給我們傳授專業(yè)知識課，謝謝老師的細心教導。（劉文杰） |
| 6、老師教給我們的相關管理技巧都非常實用，也非常專業(yè)、熱情。（郭長梅） |
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