| 河北滄州ZG黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年1月對河北滄州ZG黃金珠寶店進行第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：主要以猴年春節(jié)活動營銷策劃方案的確定，宣傳物料的準備，會員制度的導(dǎo)入，回訪跟蹤的指導(dǎo)，員工銷售話述的指導(dǎo)、考核及演練；關(guān)于店鋪日常的表格導(dǎo)入（日志表，每日銷售匯報，自查表，周工作總結(jié)表等），以對店鋪進行更好地管理；關(guān)于鉆石定制業(yè)務(wù)的落實，以及相關(guān)的鉆石報價表，操作流程的導(dǎo)入；另進行微信公眾平臺維護以及每日進行更新；同時導(dǎo)入完善的售后服務(wù)制度以及指導(dǎo)人員進行操作。經(jīng)過天比高專業(yè)店務(wù)人員與河北滄州ZG黃金所有人員的共同努力下，對店鋪內(nèi)部進行提升打造，店鋪管理更加規(guī)范化、標準化，客戶對天比高老師及店鋪的提升度非常滿意。 |
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天比高工作人員（左三）與河北滄州ZG黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、關(guān)于猴年春節(jié)活動營銷策劃方案確定以及宣傳物料制作； |
| 2、關(guān)于人員銷售技巧的提升以及話術(shù)考核； |
| 3、關(guān)于微信公眾平臺的日常維護以及每日進行更新； |
| 4、關(guān)于鉆石定制業(yè)務(wù)的操作流程落實，相應(yīng)的鉆石報價表，及注意事項的導(dǎo)入； |
| 5、關(guān)于春節(jié)活動微信公眾平臺的發(fā)布以及易企秀的制作推廣發(fā)布； |
| 6、關(guān)于店鋪人員的管理制定完善，人員的工作職責(zé)的導(dǎo)入，以及工作流程的導(dǎo)入； |
| 7、關(guān)于管理層的角色定位，職責(zé)的認識進行溝通指導(dǎo)； |
| 8、關(guān)于后續(xù)工作的指導(dǎo)方向，并進行監(jiān)督。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
河北滄州ZG黃金韓總： |
| 天比高老師服務(wù)第二周期了，本期老師恪盡職守，做事一絲不茍，非常認真地去完成店鋪存在的不足點，及時做好整改并嚴格跟進檢查；本期老師針對性解決了本店現(xiàn)存在的問題，人員的自我學(xué)習(xí)、行為規(guī)范、微信的發(fā)布維護、以及鉆石定制業(yè)績的落實等；另外就是春節(jié)活動的方案落實，我非常滿意老師做的活動方案。老師思路清晰，真心把店當成自己的店在做，期待下一期的到來，非常開心能夠與天比高合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師認真負責(zé)，對我們的問題能夠一一的細心解答，并告訴我們最好的答案，同時能夠從我們的銷售過程中發(fā)現(xiàn)我們的不足點，及時提出并給出建議解決。（呂瀟瑤） |
| 2、老師平易近人，比較好接觸，自從老師來了以后，使我們對珠寶這個行業(yè)的專業(yè)知識了解的更多，老師對工作認真負責(zé)，一絲不茍；能及時幫我們解決困難，而且在管理方面也很嚴格。（胡雅婷） |
| 3、老師為人和藹，工作非常認真，做事非常仔細，給我們傳授珠寶知識，非常耐心，責(zé)任心很強，同進這次的培訓(xùn)我們都很有收獲，感謝。（陳艷雙） |
| 4、老師人很好，隨和，平易近人，工作上認真負責(zé)，對我們有一些不太懂得的地方也非常耐心的講解，同時傳授我們很多銷售技巧，我們都很受用，希望老師能夠給我們帶來更好的知識。（楊娜） |
| 5、老師和藹可親，平易近人，工作認真負責(zé)，對我們的工作能悉心教導(dǎo)，不明白的地方也能耐心指導(dǎo)。（李娜麗） |
| 6、老師能夠細心的對我們進行指導(dǎo)，能夠悉心地講解我們不懂的知識。（吳秋爽） |
| 7、老師平易近人，在本期帶給我們很多東西，對我們不懂的問題都會耐心講解，認真的解答。（常秀紅） |
| 8、老師做事條理清晰，重點突出，層次分明，理論和實際相結(jié)合，使我們能夠輕松地掌握一些珠寶的專業(yè)知識和銷售技巧，工作中和我們相互溝通，很尊重我們的意見，非常有耐心，是我們喜愛的老師。（劉亞威） |
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