| 廣東黃江金六福鉆石宮殿（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年4月中旬對廣東黃江金六福鉆石宮殿珠寶店進行第一周期店鋪服務(wù)工作。本期主要工作內(nèi)容為：員工專業(yè)知識和服務(wù)禮儀培訓(xùn)、五一開業(yè)活動的營銷策劃、店鋪人員管理、店鋪日常流程的規(guī)范、會員制度的導(dǎo)入；在天比高工作人員與金六福鉆石宮殿全體員工的共同努力，這一周期工作順利開展，員工專業(yè)知識和銷售技巧得到了很大的提升，五一開業(yè)活動激勵方案的導(dǎo)入，使員工的銷售積極性有了很大的提升，開業(yè)工作順利完成，開業(yè)當天的活動現(xiàn)場非�；鸨�，再加上活動前期的大力宣傳，大大提升了該品牌在當?shù)氐闹群陀绊懥�，客戶對天比高老師這一周期的工作表示認可。 |
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天比高工作人員（中）與廣東黃江金六福鉆石宮殿員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、鉆石知識、貴金屬知識、翡翠知識、和服務(wù)禮儀等課程的培訓(xùn)； |
| 2、五一開業(yè)活動的營銷策劃以及宣傳，舞臺表演的落實，店鋪的氛圍布置； |
| 3、店鋪人員的篩選工作，儲備人員的選拔，新員工的幫帶； |
| 4、店鋪日常流程的規(guī)范，導(dǎo)入交接班會議制度及晨舞，規(guī)范員工的各項工作職責(zé)； |
| 5、員工的儀容儀表和服務(wù)禮儀規(guī)范及提升； |
| 6、會員招募計劃和活動內(nèi)容的制定。 |
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合
作
效
果 |
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1、員工的儀容儀表和專業(yè)知識得到了很大的提升；
2、開業(yè)期間活動效果好，吸引了大量客流；
3、活動期間的銷售業(yè)績達到了預(yù)期效果；
4、店鋪日常流程的規(guī)范，使員工更明確了自己的工作職責(zé)。 | |
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客
戶
評
價 |
廣東黃江金六福鉆石宮殿徐總： |
| 天比高老師非常敬業(yè)，整個開業(yè)的前中后期的工作都一手幫我包辦，在活動效果和員工的規(guī)范上都做得非常出色，我很滿意，感謝天比高！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、工作認真負責(zé)，對我們也非常有耐心，也很專業(yè)，嚴厲又不失親切。（李曼） |
| 2、老師對工作認真負責(zé)，對我們很有耐心，對店里的大小事都考慮得很周到，很細心。（余少玲） |
| 3、兩位老師的珠寶銷售技巧及處理顧客異議等方面十分出眾，為我們講課非常生動幽默，很有親和力，喜歡你們，永遠支持你。（張洪英) |
| 4、老師在工作方面一絲不茍，做事有頭有尾，有責(zé)任心，是一個非常優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，給老師點贊。（李秋艷） |
| 5、老師做事認真，細心有責(zé)任心，關(guān)心員工，嚴厲又幽默，和他相處的這段時間他教會了我很多，很感謝。(符亞) |
| 6、老師對工作非常認真、負責(zé)、講課很耐心、很專業(yè)，在個人銷售的時候。也幫了很大的忙，非常好。（蘇璐燕） |
| 7、老師對待工作認真，對待學(xué)生負責(zé)任，經(jīng)常會給我們講解專業(yè)知識還有注意事項，時而嚴厲時而幽默風(fēng)趣，一起相處做事非常愉快，辛苦啦。（冉萍） |
| 8、作為我們的老師，第一課的時候給人感覺有點小兇，但講課到一半的時候，發(fā)現(xiàn)老師是幽默風(fēng)趣的，講課也非常認真，把發(fā)生在自己身上的一些工作案例用通俗易懂的語言分享給我們，您的細心教導(dǎo)讓我們學(xué)會了很多有關(guān)珠寶行業(yè)的知識，也有了了解，謝謝您，老師辛苦了。（黃婷婷） |
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