| 廣東惠州大亞灣金六福珠寶（第一周期） |
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2014年11月天比高零售管理（深圳）有限公司對惠州大亞灣金六福進行了第一周期的店鋪服務工作，本期的主要工作內容為：市場調研以及店鋪診斷、店鋪衛(wèi)生及物料整改、店鋪形象的提升、店面基層人員日常管理、店面管理層的培養(yǎng)、員工專業(yè)知識以及銷售技巧課程的培訓、提升員工的自信心和激發(fā)員工的銷售激情，通過天比高專業(yè)店務老師和惠州大亞灣周六福的全體員工的共同努力，店鋪員工的綜合能力有了明顯的提升，團隊氛圍更加的融洽，店鋪運營更加清晰規(guī)范。 |
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天比高工作人員（右六、右七）與廣東惠州大亞灣金六福店員合影
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天
比
高
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作
內
容 |
1、對當?shù)刂閷毷袌鲎稣{研，了解競爭品牌的信息； |
| 2、人員形象、店鋪形象、貨品陳列的提升； |
| 3、人員銷售技能的實際指導與銷售幫帶； |
| 4、培訓課程包括《標準服務流程》、《貴金屬專業(yè)知識》、《鉆石專業(yè)知識》、《翡翠專業(yè)知識》； |
| 5、導入貨品管理流程制度以及執(zhí)行指導； |
| 6、對管理層的工作崗位進行明確劃分； |
| 7、導入新的規(guī)章制度以及組織架構的完善。 |
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廣東惠州大亞灣金六福翁總： |
| 店鋪之前的管理情況和員工的狀態(tài)的確令人擔心，在老師的指導下，門店的整體形象以及員工的形象有了很大的改善，員工個人銷售技能有了很大的提升，員工的自信心和積極性也有了很大的提高，經(jīng)過這段時間在店鋪開展工作，整個店鋪的面貌都煥然一新，我對天比高老師的服務效果非常滿意，也非常感謝老師的辛苦付出！ |
學
員
反
饋 |
1、經(jīng)過這20天的相處，兩位老師都非常辛苦，每天都在店內觀察我們的工作狀態(tài)，督促我們學習專業(yè)知識，提高銷售能力，又花時間準備資料給我們培訓，讓我們有了這次的培訓，學到更專業(yè)的知識，讓我們知道做為珠寶銷售員應有的職責，非常感謝兩位老師（王文麗）； |
| 2、兩位老師工作認真負責，一絲不茍，對我們既熱情又嚴格，對我們提出的問題一一解答，受益匪淺（劉山）； |
| 3、首先跟兩位老師說辛苦了，店面和人員的整體形象有了很大的提升，人員的工作態(tài)度更加負責，認真積極，對鉆石和翡翠有了更深的了解，業(yè)績更上一層樓（魏桂芳）； |
| 4、有了兩位老師的嚴格管理、監(jiān)督和指導，店內衛(wèi)生環(huán)境，貨品擺放，人員的整體形象，銷售熱情度有了非常大的改變（陳雪婷）； |
| 5、對兩位老師的印象很好，該嚴肅的時候嚴肅，該放松的時候給大家放松一下，處理事情井井有條（吳靜）； |
| 6、非常感謝兩位老師這段期間的辛苦栽培，同時也讓我們學習到很多東西，并提高了我們的信心和銷售能力，非常喜歡你們，謝謝你們（陳小霞）； |
| 7、感謝老師這二十多天對我們的教導，讓我學到很多之前沒有學過的知識， 也促使自己對珠寶的認識有了很大的進步（古育婷）； |
| 8、兩位老師的嚴格要求、監(jiān)督，給我們店里的人員塑造了很好的形象，兩位老師很敬業(yè)，值得我們學習，很有幽默風趣，這段時間的相處，可以學到老師身上很多的優(yōu)點（王澤慧）。 |
| 9、兩位老師對待工作態(tài)度認真、負責，短時間內的相處感覺非常融洽，很有親和力（劉全容） |
10、兩位老師對工作負責，細心觀察到每個人的優(yōu)缺點，并對我們進行調整，對我們在銷售當中有很大的提升，謝謝兩位老師（吳小麗）
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