| 寧夏銀川老鳳祥旗艦店（第一周期） |
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2014年9月天比高珠寶零售管理（深圳）有限公司對(duì)銀川老鳳祥旗艦店進(jìn)行了第一期服務(wù)，本期工作重點(diǎn)圍繞：國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃、人員素轉(zhuǎn)非技巧提升、員工心態(tài)洗禮、管理層的工作崗位職責(zé)及員工的崗位職責(zé)、VIP的管理制度、及管理層的工作蔬導(dǎo)展開。店內(nèi)氛圍布置壯觀,員工士氣高漲，素轉(zhuǎn)非業(yè)績(jī)明顯增長(zhǎng)。在天比高老師與全體員工的共同努力下，銀川老鳳祥旗艦店引領(lǐng)當(dāng)?shù)氐钠放莆幕�，�?guó)慶節(jié)活圓滿成功， 客戶高度滿意。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與銀川老鳳祥殷總的合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃，團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，團(tuán)隊(duì)氛圍主題營(yíng)造； |
| 2、人員培養(yǎng)，明確員工的崗位職責(zé)，員工針對(duì)性培養(yǎng)； |
| 3、人員專業(yè)度提升，產(chǎn)品知識(shí)素轉(zhuǎn)非意識(shí)及情感銷售技能的提升； |
| 4、貨品管理，貨品出樣合格，貨品調(diào)整陳列； |
| 5、形象管理，人員形象，店面形象，(國(guó)慶節(jié)期間店內(nèi)掛花球及廚窗布置紫紗吸引人流)陳列形象合格； |
| 6、顧客管理，顧客開發(fā)，顧客維護(hù)，無(wú)顧客投有效投訴。(在客流少時(shí)組織全體員工動(dòng)態(tài)走秀吸引客流)。 |
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合
作
效
果 |
1．服務(wù)期間素轉(zhuǎn)非業(yè)績(jī)明顯提升； 2．團(tuán)隊(duì)員工的士氣高漲； 3．每天的早午會(huì)議都創(chuàng)新有效帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
銀川老鳳祥旗艦店殷總： |
| 此次服務(wù)非常有亮點(diǎn)，與天比高合作期間使得銀川老鳳祥旗艦店團(tuán)隊(duì)士氣高漲,管理層的工作崗位明確,使得國(guó)慶節(jié)活動(dòng)順利開展，通過信息及電話及報(bào)紙?zhí)柤癉M單活動(dòng)的宣傳，品牌在當(dāng)?shù)赜绊懥ΩM(jìn)一步，鞏固在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額；員工的素轉(zhuǎn)非情感銷售技巧快速提升；店鋪的各項(xiàng)工作開展得井井有條；天比高的老師，做事非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng),我很欣賞,很欣慰。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師是一個(gè)很有親和力的人,在銷售的過程中帶動(dòng)我們學(xué)到更多的專業(yè)首飾顧問的基本素質(zhì),教我們更多接觸顧客的方式,幫助我們更好促成銷售,在陪伴我們的過程中讓我們學(xué)習(xí)到更多的銷售技巧。（李洋） |
| 2、老師身上學(xué)習(xí)到什么叫團(tuán)隊(duì) ,什么叫團(tuán)隊(duì)的配合 ,這也是我們老鳳祥一直以來(lái)所欠缺的,雖然很快20天時(shí)間過去了,但我們經(jīng)歷了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、演練、在老師的指引下,又教會(huì)我們很多銷售首先從自身改變開始,認(rèn)識(shí)到了自已應(yīng)該在銷售過程中如何下手如何素轉(zhuǎn)非,謝謝老師。(劉亞妮) |
| 3、從天比高老師身上我學(xué)習(xí)到如何引導(dǎo)顧客選擇素轉(zhuǎn)非類產(chǎn)品,和更多的銷售技巧,也讓我們自身轉(zhuǎn)變了對(duì)非素類產(chǎn)品的認(rèn)知,能更好的銷售產(chǎn)品,通過培訓(xùn)讓我們知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的是團(tuán)結(jié),心態(tài)好了,什么事都不怕,經(jīng)過演練讓我們能夠很好協(xié)助和顧客拉的近距離,了解顧客,雖然我們這些還不夠深入,但是經(jīng)過兩位老師這樣近距離的講解,以后會(huì)越來(lái)越好,謝謝老師。(屈海紅) |
| 4、從老師身上我們不僅學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí),更加懂得了我們是一個(gè)團(tuán)體,感受到團(tuán)隊(duì)的力量,老師的親和力讓我們很溫曖也是我們應(yīng)該更加需要加強(qiáng)的地方,還有素轉(zhuǎn)非的銷售技巧,也讓我們受益非淺,很感謝老師帶給我們這么多,我們會(huì)努力的把老師教給我們的吸收并運(yùn)用,希望我們的銷售額越來(lái)越高。(劉慧) |
| 5、老師待人親切,真誠(chéng),在培訓(xùn)結(jié)束后讓我對(duì)自已又有了新的認(rèn)識(shí),我會(huì)努力進(jìn)取,爭(zhēng)取做一位合格,優(yōu)秀的銷售人員。（李瓊） |
| 6、老師比較親切,以前不會(huì)的東西,在老師的指導(dǎo)下讓我學(xué)到了更多的以前沒有學(xué)到的知識(shí),在以后的銷售過程中,我會(huì)把老師教給我們的知識(shí),運(yùn)用到工作中更加努力,希望以后的銷售越來(lái)越好.謝謝�。ɡ顟c） |
| 7、老師對(duì)人平和,親切,給我們帶來(lái)了作為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的知識(shí)面對(duì)顧客的心態(tài),和老師的相處這段時(shí)間里,我從中學(xué)到了一個(gè)人,要自信的去面對(duì)自已的貨品和誠(chéng)懇的接待的顧客,以后的工作中盡最大的努力去給自已充電,作一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,由其老師的微笑給我的生活,給了很大的激勵(lì),謝謝!老師,讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí)。（馬秀紅） |
| 8、老師為人親和,待人真誠(chéng),教授專業(yè)知識(shí),使我們懂團(tuán)隊(duì)協(xié)作,一個(gè)人再?gòu)?qiáng)也是綿羊,大家同協(xié)力是群狼,非常感謝老師。（殷衛(wèi)金） |
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