| 江蘇揚(yáng)州金至尊珠寶（第一周期） |
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2014年7月天比高管理（深圳）有限公司對江蘇揚(yáng)州金至尊珠寶進(jìn)行了第一周期服務(wù)。本期服務(wù)主要內(nèi)容包括：一、了解調(diào)查周邊競爭對手的貨品結(jié)構(gòu)、員工技能及店鋪的運(yùn)營情況；二、梳理店鋪員工的工作狀態(tài)及工作目標(biāo)；三、店鋪管理制度的完善；四、管理層提升；五、七夕情人節(jié)的活動(dòng)氛圍布置及銷售；六、基礎(chǔ)課程的導(dǎo)入。通過以上工作的開展，讓店鋪管理走上井井有條的健康發(fā)展方向，讓員工在工作中的銷售欲望更高，讓店鋪管理層更有爆發(fā)力量，更牢固的基礎(chǔ)和精力專注在業(yè)績上。因此也得到了老板的認(rèn)可和信任，期待下一期的合作。 |
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天比高工作人員（左三）與揚(yáng)州金至尊員工的合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、與員工進(jìn)行深入的溝通； |
| 2、導(dǎo)入《服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《陽光心態(tài)》、《顧客維護(hù)》課程等； |
| 3、結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行店鋪實(shí)操訓(xùn)練； |
| 4、產(chǎn)品的主題陳列提升； |
| 5、店鋪規(guī)章制度和員工管理?xiàng)l例的完善導(dǎo)入； |
| 6、銷售接待流程和服務(wù)禮儀強(qiáng)化； |
| 7、店長管理能力培養(yǎng)幫帶； |
| 8、班組之間的銷售PK導(dǎo)入。 |
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效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
揚(yáng)州金至尊張總： |
| 天比高的老師來店鋪后對我店里的全體員工都進(jìn)行了全面深入的溝通和實(shí)操指導(dǎo)，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢與劣勢，大大的提高了員工的銷售信心及銷售技巧！老師導(dǎo)入的富有競爭性的獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓兩個(gè)班的員工對銷售的欲望提高了，并形成良好的競爭氛圍；老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也給員工樹立了很好的榜樣！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、自從你來后，我們確實(shí)有很大的進(jìn)步，你工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，保持良好的職業(yè)形象，真的很感動(dòng)也很欽佩，包括我們接待顧客，不管成交與否你都會(huì)給我們做個(gè)總結(jié)，傳授我們經(jīng)驗(yàn)，每句話我們都受益匪淺。（張利利） |
| 2、感覺老師人做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色，為我們樹立良好形象。特別對我起到了很好的指導(dǎo)，使我對工作有了新的領(lǐng)悟，讓我們本來松散的工作氛圍有了很大的改善。謝謝老師�。üo） |
| 3、我覺得老師來之后，教會(huì)了我很多，讓我在細(xì)節(jié)處理方面有了很大的收獲，希望在今后的銷售中我能自如運(yùn)用，也希望在今后的相處中您能繼續(xù)不吝賜教，謝謝您�。ㄥX靜） |
| 4、我覺得我最大的收獲就是：不管以后接任何顧客，首先自己要自信，要有耐心、熱情的接待每一位顧客。我覺得老師心態(tài)特別好，特別值得我們學(xué)習(xí)。以后我工作上遇到什么問題，我會(huì)向您請教，您下次再來時(shí)我們一定會(huì)有進(jìn)步的。（張麗麗） |
| 5、老師教會(huì)我很多東西，在老師的帶領(lǐng)下，我們成長了很多，銷售也提高了很多，積極性更高了，對工作的態(tài)度更認(rèn)真了；老師是個(gè)熱情、開朗、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上、對自己要求高目標(biāo)很強(qiáng)的一個(gè)女人，期待下次的再見�。ㄙM(fèi)亞萍） |
| 6、老師非常熱情，對鉆石珠寶的知識(shí)面和專業(yè)度都很廣泛，很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，希望都工作愉快，生活更上一層樓。（江飛） |
| 7、老師是一位銷售非常優(yōu)秀的導(dǎo)師，也是一位難得的好友！老師來了之后對我們每個(gè)人的銷售方式都做了一個(gè)評價(jià)，也指出了其中的利與弊，使我們更能抓住顧客的心，提高成交率。她的正能量會(huì)一直影響著我們，我相信我們會(huì)做成最棒的團(tuán)隊(duì)的�。S曉紅） |
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