| 福建楊橋老鳳祥（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年6月末到7月初對(duì)福州老鳳祥進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：店鋪開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃、店員服務(wù)流程、店鋪組織架構(gòu)、店鋪運(yùn)營(yíng)管理等。開(kāi)業(yè)期間在宣傳和品牌樹(shù)立上面取得了一定的成果，通過(guò)天比高老師和店鋪員工的共同努力，店員形象得到明顯的提升，店員更清楚接待顧客的完整服務(wù)流程，同時(shí)增強(qiáng)店員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的撐握和基本銷(xiāo)售技巧，對(duì)于自我品牌認(rèn)可度有了極大的提升，銷(xiāo)售自信心和技巧有了明顯提升，店長(zhǎng)對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理得到提升，店員對(duì)珠寶銷(xiāo)售的積極性明顯得到提升，店鋪管理的清晰和流程化制度的確立為日后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與福州楊橋老鳳祥楊總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、開(kāi)業(yè)活動(dòng)：店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)制定和執(zhí)行； |
| 2、實(shí)操培訓(xùn)：以實(shí)操幫帶形式提升員工銷(xiāo)售的能力； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：柜臺(tái)道具、貨品陳列指引、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售指導(dǎo)； |
| 4、活動(dòng)方案導(dǎo)入：?jiǎn)T工市調(diào)分享制度、員工輪流主持會(huì)議分享制度； |
| 5、店鋪管理：人員工作職責(zé)、日常運(yùn)營(yíng)流程、員工儀容儀表、新員工招聘； |
| 6、人事管理：建立完善的人事制度包括崗位職責(zé)和店務(wù)工作流程。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
福州楊橋老鳳祥楊總： |
| 兩位老師具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，在高負(fù)荷的工作強(qiáng)度下以身作則幫帶員工，開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃親力親為，從采購(gòu)，策劃，到實(shí)施，取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。由于我常常不在店，店面管理方面一直效果不佳，通過(guò)這次天比高老師的一個(gè)周期的服務(wù)，店鋪整體提升較大，特別是在員工服務(wù)水平、銷(xiāo)售技巧方面進(jìn)步特別明顯。期待下個(gè)周期的服務(wù)能帶來(lái)更大的突破。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師很專(zhuān)業(yè)，很有親和力，在指導(dǎo)我們工作時(shí)很有耐心，能提出很多優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧，并告訴我們運(yùn)用的方法。謝謝老師�。ㄈ~鶯） |
| 2、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事公平、公正，銷(xiāo)售技巧非常棒。（張秀） |
| 3、老師培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很實(shí)用，在指導(dǎo)我們工作中或是銷(xiāo)售中都對(duì)我們幫助很大，對(duì)流失的案例會(huì)進(jìn)行分析，讓我們明白自己做的不足的地方，并會(huì)告訴我們提升的辦法，老師很認(rèn)真、細(xì)心、耐心。謝謝老師�。ㄕ惭啵� |
| 4、老師在貨品陳列上很有心得，做事很細(xì)致，銷(xiāo)售能力強(qiáng)。老師非常棒�。ㄓ嘈∠迹� |
| 5、剛剛開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)老師很?chē)?yán)肅很難親近，但是后期在一起工作了之后覺(jué)得老師還是蠻有親和力的，工作和生活是兩種狀態(tài)，工作認(rèn)真積極。（鄧小青） |
| 6、剛開(kāi)始覺(jué)得老師很高傲不好相處，但是通過(guò)一段時(shí)間相處，讓我知道老師其實(shí)是很好相處的，能幫助我們解決店鋪很多問(wèn)題，各方面的培訓(xùn)都很專(zhuān)業(yè)，感謝老師�。ㄠ崟跃辏� |
| 7、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力，有極強(qiáng)的工作積極性，能帶動(dòng)全店員工的工作積極性。（張若蘭） |
| 8、培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很實(shí)用，在實(shí)際銷(xiāo)售中能更好的幫助我們提高銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)老師細(xì)心的指導(dǎo)，貨品的陳例和衛(wèi)生都規(guī)范了，每個(gè)人的工作職責(zé)都有了明確的流程。（趙月娥） |
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