| 廣東珠海周六福珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年5月下旬對珠海周六福進(jìn)行了第一期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞店鋪人員形象、店鋪組織架構(gòu)、店鋪運(yùn)營管理、店面節(jié)日活動(dòng)、員工現(xiàn)場銷售指導(dǎo)、 員工專業(yè)知識及銷售技巧培訓(xùn)、管理制度的建立、貨品陳列和管理人員選拔及幫帶等方面進(jìn)行開展等，通過天比高老師和店鋪員工的共同努力下，店員形象得到明顯的提升，同時(shí)增強(qiáng)店員對專業(yè)知識和基本銷售技巧的掌握，領(lǐng)班對店鋪的運(yùn)營管理得到提升，店員對珠寶銷售的積極性明顯得到提升。 |
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天比高工作人員（右一）與周六福員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、制度及管理工具的導(dǎo)入：建立相應(yīng)的《激勵(lì)方案》《店鋪規(guī)章制度》《崗位職責(zé)》《考勤表》《班與班PK獎(jiǎng)勵(lì)制度》《店鋪衛(wèi)生管理制度》《迎賓制度》，提升員工工作效率，加強(qiáng)店鋪管理； |
| 2、導(dǎo)入培訓(xùn)課程：《鉆石專業(yè)知識》《翡翠專業(yè)知識》《高級服務(wù)流程》《銷售工具使用》； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：現(xiàn)場銷售協(xié)助、店鋪衛(wèi)生、柜臺道具和貨品的陳列指引、節(jié)日促銷活動(dòng)的制定，以及活動(dòng)的跟進(jìn)落實(shí)指導(dǎo)； |
| 4、店鋪團(tuán)隊(duì)人事架構(gòu)的調(diào)整：提拔副領(lǐng)班并招聘3名員工，針對店鋪管理人員工作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)； |
| 5、活動(dòng)方案導(dǎo)入：協(xié)助店慶活動(dòng)的開展，根據(jù)實(shí)際情況對端午節(jié)、父親節(jié)促銷活動(dòng)方案進(jìn)行制定、落實(shí)和人員培訓(xùn)； |
| 6、店鋪管理：領(lǐng)班工作職責(zé)、員工日工作流程、日常運(yùn)營流程、員工儀容儀表、調(diào)整迎賓制度，提高人員積極性。 |
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價(jià) |
廣東珠海周六福林總： |
| 兩位老師具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，工作中以身作則幫帶員工，活動(dòng)策劃親力親為，從采購，策劃，到實(shí)施，取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。由于我常常不在店，店面管理方面一直不見起色，通過這次天比高老師的一個(gè)周期的服務(wù)，店鋪整體提升較大，特別是在員工人員形象、精神水平、銷售技巧進(jìn)步特別明顯。期待第二周期的服務(wù)能帶來更大的突破。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作態(tài)度嚴(yán)厲、細(xì)心，對我們幫助很大，讓我們學(xué)到很多專業(yè)知識。管理上從細(xì)節(jié)處要求我們。讓我們在工作中學(xué)會成長。（張青茹） |
| 2、老師對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)；可以細(xì)致到每一個(gè)人，每一個(gè)細(xì)小的問題。老師的到來，讓我們從專業(yè)知識到銷售技巧到團(tuán)隊(duì)協(xié)作都有一個(gè)新的認(rèn)識和進(jìn)步；感謝老師！（周瓊） |
| 3、老師對工作非常嚴(yán)格、仔細(xì)，抓住重點(diǎn)一步步完善。專業(yè)知識很扎實(shí)，教會我們很多東西。也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足。（楊慧琳） |
| 4、老師做事嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)驗(yàn)豐富；產(chǎn)品知識比較了解抓重點(diǎn)。老師非常有能力，培訓(xùn)很到位。我們在她的帶領(lǐng)下學(xué)到很多東西。（周玉梅） |
| 5、老師注重細(xì)節(jié)、關(guān)注員工工作狀態(tài)，來了之后對我們各項(xiàng)的要去都很嚴(yán)格；提升我們的合作性、協(xié)助性。讓我在工作中也學(xué)到了很多知識。（趙淑梅） |
| 6、對于新同事的我，能夠在第一時(shí)間里得到老師的培訓(xùn)，讓我在短時(shí)間里學(xué)到這么多的專業(yè)知識；在工作中成長。真的很感謝老師。（趙麗玲） |
| 7、老師思想成熟、性格穩(wěn)重、為人誠實(shí)，管理能力很強(qiáng)。對貨品擺放比較嚴(yán)格，專業(yè)知識豐富，讓我們學(xué)到很多東西（豆秋虹） |
| 8、老師很優(yōu)秀，身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相處的這短短的時(shí)間里也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和工作上的不積極；老師很有耐心地指導(dǎo)我，在此表示感謝。（黃麗玉） |
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