| 河南鄭州奧羅拉鉆石（第二周期） |
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2014年4月天比高零售管理（深圳）有限公司赴河南鄭州奧羅拉鉆石（二七店）進行了第二周期的店鋪服務工作，本期的主要工作內容為：就第一期工作內容和布置事項進行驗收和檢查、針對管理層員工的工作職責進行梳理和培養(yǎng)、員工銷售技能訓練、專業(yè)銷售技巧課程的講授、“五一”促銷方案的制定和實施等。通過天比高專業(yè)店務老師和鄭州奧羅拉鉆石的全體員工共同努力，店鋪管理工作和流程趨于清晰快捷，員工銷售技能和銷售業(yè)績得到了明顯提升。 |
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天比高工作人員（右）與鄭州奧羅拉鉆石董事長黃旭輝合影
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天
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容 |
1、針對第一期工作內容做相應的驗收和微調； |
| 2、管理層員工的選拔和定位； |
| 3、管理員工的能力鑒定和工作內容疏導，包括對工作方式和執(zhí)行力的培養(yǎng)及指導，并導入相應工作表單； |
| 4、員工專業(yè)知識考核以及《FAB銷售技巧》課程的開展； |
| 5、店鋪管理員工的匯報流程制定和實施； |
| 6、員工銷售演練的指導和銷售實操的幫帶； |
| 7、“五•一”節(jié)日活動方案制定和執(zhí)行工作。 |
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河南鄭州奧羅拉鉆石溫總： |
| 老師來了以后我們省心多了，對于店鋪管理，交給老師我很放心，人員有了明顯的改變，積極性比以前更高樓，業(yè)績也是逐步上升，感謝老師！ |
學
員
反
饋 |
1、老師工作很辛苦，在老師的指導下，我不僅認識所有的珠寶首飾，還學會了員工之間的團結合作，工作時的自我情緒調節(jié)，非常期待您的下次培訓。（樊偉） |
| 2、通過老師的培訓，讓我學會了好多以前不知道的珠寶知識，對于我自身提高很多，雖然老師的管理很嚴格，但是也幫助我改掉了很多以前的壞毛病，非常感謝老師。（楊玲玲） |
| 3、跟老師短短相處幾天當中，老師不但教會了我很多珠寶專業(yè)知識，還在員工形象禮儀、團隊之間的協(xié)作和店鋪的日常流程給予了我很多指導，非常希望以后還能有這樣的機會。（溫雅麗） |
| 4、老師對工作的態(tài)度很認真，很負責，會很好的進行人員分配，對于工作的處理非常冷靜，分寸拿捏的也相當好，讓我們學到了很多不僅僅在專業(yè)知識上的東西，更讓我們覺得像是朋友。（丁田麗） |
| 5、老師的觀察力非常細微，可以發(fā)現(xiàn)我們在工作中的細節(jié)會導致的問題，在工作中嚴謹負責，針對我們的銷售也有很多很好的辦法，給予了我們很多經驗。（李星星） |
| 6、制度化和人性化相結合的管理風格，紀律性和活躍性兼?zhèn)�，能夠因人施導，對于市場動態(tài)的把握很獨到，能夠幫助員工發(fā)現(xiàn)和分析市場優(yōu)劣勢。（李文娟） |
| 7、對工作開展非常具有條理性，對于專業(yè)知識也鞏固的相當?shù)轿�，私下跟員工的相處非常和諧，有包容心，像兄長一樣。（丁海玲） |
| 8、通過這段時間的學習，發(fā)現(xiàn)老師的具有很豐富的管理經驗和專業(yè)知識，對待工作認真負責，在老師的指導下，讓我的專業(yè)知識和各個方面都更上了一層樓，最后說一句：老師您辛苦了，非常感謝�。ㄔ拢� |
| 9、在工作上嚴謹一絲不茍，對我們所有的員工都非常負責任，從心里覺得是一個很好的老師，更是一個很好的朋友，非常感謝。（溫石磊） |
| 10、亦師亦友，對員工的指導和幫助很熱情，對工作的負責任留給我很深刻的印象，非常感謝您教會我們很多的知識。（溫永杰） |
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