| 湖南永州老鳳祥銀樓（第二周期） |
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湖南永州冷水灘老鳳祥銀樓于2013年8月，迎來(lái)了天比高零售管理（深圳）有限公司店鋪管理的第二周期服務(wù)。根據(jù)第一周期店鋪管理工作的進(jìn)展及人員掌握情況，此次服務(wù)內(nèi)容主要包括：店鋪人員的考核及調(diào)整、調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)、管理層管理能力提升、全體人員銷售能力提升、領(lǐng)班溝通能力提升、微調(diào)店鋪管理體制等。在天比高店務(wù)老師與店鋪全體人員的配合下，圓滿的完成了店鋪綜合實(shí)力的全面提升。 |
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天比高工作人員(一排右三)與老鳳祥部分員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導(dǎo)入培訓(xùn)課程 《鉆石專業(yè)知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《銷售服務(wù)流程》； |
| 2、管理層店鋪實(shí)操巡場(chǎng)管理能力提升； |
| 3、管理層溝通能力提升，提高管理層工作計(jì)劃能力； |
| 4、通過(guò)溝通幫助員工調(diào)整心態(tài)調(diào)整，保持良好的工作狀態(tài)和激情； |
| 5、調(diào)整店鋪薪資管理制度，提高店鋪員工對(duì)珠寶類產(chǎn)品的銷售熱情； |
| 6、實(shí)操幫帶店鋪員工進(jìn)行銷售實(shí)戰(zhàn)，在銷售中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高店員的銷售技能。 |
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評(píng)
價(jià) |
湖南永州老鳳祥總經(jīng)理陳海騰： |
| 天比高老師具備全面的職業(yè)素養(yǎng)及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)第二期的管理服務(wù)，店鋪管理層的管理能力得到了較大提升。自從天比高老師到達(dá)店鋪以來(lái)，員工的銷售技能有了很大的提升，素金轉(zhuǎn)珠寶類的銷售意識(shí)及積極性得到了極大的改善，經(jīng)理也找到了自己的工作重點(diǎn)，店鋪的各項(xiàng)管理及制度的執(zhí)行力度得到了全面提高。期待天比高老師的再次到來(lái)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師銷售技巧很全面，深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)在老師的嘴里講出來(lái)顯得非常淺顯易懂，感謝老師為我們付出的一切。（唐艷艷） |
| 2、老師在與顧客交流方面給我們留下了很多良好的經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)谂c顧客的交談方面得到了很大提升。（彭鎏曌） |
| 3、老師工作認(rèn)真，對(duì)我們的教導(dǎo)很有耐心，良好的溝通能力，使我們的團(tuán)隊(duì)變得更加團(tuán)結(jié)。（方芳） |
| 4、通過(guò)老師的指導(dǎo)，使我們懂得了更多的銷售技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，非常感謝老師給我們的幫助。（杜成利） |
| 5、通過(guò)老師對(duì)我們工作的指導(dǎo)，讓我們懂得了如何在與顧客的交談中抓住顧客言語(yǔ)中流露的需求點(diǎn)，針對(duì)顧客的需求做出準(zhǔn)確的判斷，提高銷售的成功率。（何小蘭） |
| 6、老師傳授了很多關(guān)于珠寶的行業(yè)信息，這些最尖端的信息，使得我們老鳳祥能迅速的成為我們周邊店鋪中的佼佼者，也為我們?cè)谂c顧客的交流中更加有自信。（歐韓英） |
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