| 甘肅慶陽愛迪爾珠寶（第一周期） |
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2013年7月中旬，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)甘肅慶陽愛迪爾珠寶進(jìn)行第一周期的托管服務(wù)工作，本周期工作主要圍繞員工的日常工作完善、員工的能力和心態(tài)的培養(yǎng)、店面管理制度的完善和管理人員的提拔、員工積極氛圍營(yíng)造等方面開展工作。經(jīng)過天比高管理團(tuán)隊(duì)與全體員工的共同努力，店面員工形象和日常工作紀(jì)律、服務(wù)接待水平、積極性得到很大幅的提升同時(shí)店鋪管理工作執(zhí)行更加合理高效，業(yè)績(jī)也蒸蒸日上。 |
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天比高工作人員（左一、左三）與甘肅愛迪爾珠寶史總、黃總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、調(diào)整貨品陳列和店鋪形象，規(guī)范員工形象； |
| 2、理論培訓(xùn)導(dǎo)入：工作態(tài)度、鉆石、翡翠專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、服務(wù)禮儀等； |
| 3、店鋪組織架構(gòu)梳理，提拔管理人員，并明確各崗位工作職責(zé)； |
| 4、導(dǎo)入系列規(guī)章制度，考勤制度、違紀(jì)扣分、員工自評(píng)表等，規(guī)范員工日常行為表現(xiàn)； |
| 5、調(diào)整店鋪薪資制度，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)PK制度，員工形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高工作激情和積極性； |
| 6、導(dǎo)入會(huì)議制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相互溝通，提升店鋪管理； |
| 7、導(dǎo)入客戶信息收集，服務(wù)手冊(cè)的編制，加強(qiáng)品牌售后服務(wù)； |
| 8、管理人員的工作指導(dǎo)，進(jìn)行初期培養(yǎng)； |
| 9、活動(dòng)策劃：策劃異業(yè)合作“愛迪爾珠寶與時(shí)尚紐約強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”活動(dòng)，并執(zhí)行活動(dòng)，提升店鋪業(yè)績(jī)。 |
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作
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客
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甘肅慶陽愛迪爾珠寶黃總： |
| 天比高團(tuán)隊(duì)第一周期的服務(wù)讓我很滿意，兩位老師對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這次服務(wù)讓店面發(fā)生了很大的改變，最明顯的變化就是員工的積極性、人員形象、團(tuán)隊(duì)氛圍等，店鋪管理也變得規(guī)范，帶來最直接的效果就是業(yè)績(jī)大幅提升。感謝兩位老師的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，為我們的店面付出了很多心血，給我們店面帶來巨大的改變，我們都很喜歡她。（張君力） |
| 2、老師是一個(gè)幽默、專業(yè)能力很強(qiáng)的人，在他身上我們學(xué)習(xí)到很多，我們的能力有了明顯提高，希望老師再來。（陳帆） |
| 3、老師是一個(gè)形象好氣質(zhì)佳又吃苦耐勞的人，而且他的帶動(dòng)性很強(qiáng)，給我們團(tuán)隊(duì)帶來很多歡樂，感謝老師的付出！（馬文娟） |
| 4、老師非常專業(yè)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，雖然對(duì)我們很嚴(yán)格，但他給我們帶來很多快樂，給我們補(bǔ)充了很多知識(shí)，謝謝老師給我們店里帶來的改變。（段燕） |
| 5、老師是一個(gè)很開朗自信、有責(zé)任心的人，經(jīng)常跟我們提起做人要能擔(dān)當(dāng)和有責(zé)任，我們都很佩服他，老師，向您看齊！ （孔青青） |
| 6、老師們對(duì)待工作的態(tài)度是值得我們學(xué)習(xí)的，你們的到來改變了我們，也改變了店鋪，讓我們意識(shí)到自身的不足，接下來我們一定會(huì)更加努力，讓老師看到我們的提升。（郭素霞） |
| 7、老師雖然看起來嚴(yán)肅但卻平易近人，而且有著全面的能力，帶領(lǐng)大家創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。我們很滿意，希望老師早點(diǎn)過來�。ㄚw雅麗） |
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